Introduction

• Quel numéro dois-je composer si j'ai besoin d'aide?

  Si vous êtes dans votre véhicule, appuyez sur le bouton bleu OnStar. Vous pouvez aussi nous appeler au numéro sans frais 1 888 4-ONSTAR (1 888 466-7827). Des conseillers sont prêts à vous aider jour et nuit, tous les jours.

• À partir de quand la première année d'abonnement à OnStar commence-t-elle pour les propriétaires d'un véhicule neuf?

  La première année d'abonnement débute lorsque vous prenez livraison de votre véhicule neuf équipé du système OnStar.

• Comment puis-je savoir quels véhicules sont équipés du système OnStar?

  Pour consulter la liste complète des véhicules des années modèles courantes et antérieures qui sont équipés du système OnStar, consultez notre rubrique Véhicules équipés du système OnStar page.

• Avez-vous des documents de référence qui pourraient m'aider à utiliser mon système OnStar?

  Oui. Si vous êtes un nouvel abonné OnStar et que vous ne savez pas comment utiliser le système, vous pouvez consulter et télécharger notre Brochure de formation rapide sur OnStar.

• Peut-on apprendre le fonctionnement du système OnStar en se basant sur l'expérience des abonnés actuels?

  Oui. Vous pouvez lire de nombreux témoignages d'abonnés OnStar de notre Infocentre.

• Comment s'y prend le système OnStar pour repérer mon véhicule?

  Nous utilisons un signal cellulaire pour établir la communication avec votre véhicule, puis nous récupérons les données de localisation du véhicule par satellite.

• Est-ce que le système OnStar sait où se trouve mon véhicule en tout temps?

  Non. OnStar ne suit pas continuellement ni de quelque autre façon les déplacements des véhicules équipés du système OnStar.