Service d'orientation pas à pas

• En quoi consiste le Service d'orientation pas à pas OnStar?

  Le Service d'orientation pas à pas OnStar est un service d'orientation unique et facile à utiliser. Ce nouveau système fournit des indications routières vocales automatisées aux abonnés dans leur véhicule chemin faisant. Le Service d'orientation pas à pas OnStar vous permet de rester concentré sur la route et d'avoir l'esprit tranquille en sachant que vous serez guidé tout au long du trajet jusqu'à votre destination finale.

• Comment fonctionne le Service d'orientation pas à pas OnStar?

  Le système utilise la technologie de cartographie et de positionnement par satellite du Système de positionnement global (GPS) en combinaison avec les équipements de votre véhicule pour vous guider jusqu'à votre destination.

• Qui peut utiliser le Service d'orientation pas à pas?

  Le Service d'orientation pas à pas OnStar est accessible à tous les nouveaux abonnés OnStar dont le véhicule est équipé du système. Tous les abonnés au plan Sain et sauf reçoivent un itinéraire d'essai pour tester le Service d'orientation pas à pas; ils peuvent ensuite décider de s'abonner au plan Orientation et dépannage pour continuer à profiter du service. Le Service d'orientation pas à pas est inclus dans le plan Orientation et dépannage pour tous les abonnés.

• Comment dois-je utiliser le Service d'orientation pas à pas?

  Appuyez simplement sur le bouton bleu OnStar et indiquez au conseiller votre destination au conseiller spécialement formé. Votre conseiller repère la destination désirée et transmet des indications routières détaillées au véhicule. Ces indications routières vocales automatisées vous guident tout au long du trajet jusqu'à votre destination. Avant chaque changement de direction, le système produit une tonalité et donne les noms des rues et les distances à parcourir. Le système vous avertit même si vous ratez un changement de direction et vous propose alors un nouvel itinéraire jusqu'à votre destination.

  Tout au long du trajet, vous pouvez donner des commandes que vous transmettez en appuyant sur le bouton marqué d'un point blanc ou le bouton du téléphone. Ces commandes figurent sur la carte aide-mémoire qui accompagne le guide de l'utilisateur OnStar rangé dans la boîte à gants de votre véhicule. Vous pouvez également télécharger et imprimer la carte aide-mémoire d'orientation pas à pas.

  Parmi les commandes les plus populaires, notons :
  « Annuler l'itinéraire » — Annule la réception des itinéraires vers une destination
  « Itinéraire prévu » — Fournit un aperçu de l'itinéraire à emprunter
  « Répéter » — Permet de répéter la dernière manœuvre effectuée

• Combien coûte le Service d'orientation pas à pas?

  Tous les nouveaux abonnés au plan Sain et sauf propriétaires d'un véhicule équipé du système OnStar reçoivent un itinéraire d'essai pour tester le Service d'orientation pas à pas. S'ils souhaitent continuer à profiter de ce service, ils doivent souscrire au plan Orientation et dépannage. Au cours de la première année de service, le coût pour passer à l'abonnement Orientation et dépannage est de 14,95 $ par mois ou 149 $ par an (plus les taxes).

  Après leur première année en tant que propriétaire du véhicule, les abonnés doivent renouveler leur abonnement au plan Orientation et dépannage pour 438 $ par an (plus les taxes) pour continuer à utiliser le Service d'orientation pas à pas et les autres services OnStar.

  Pour plus de renseignements concernant la mise à niveau ou le renouvellement de votre abonnement, veuillez appuyer sur le bouton bleu OnStar ou composer le 1.888.4.ONSTAR (1-888-466-7827) et un conseiller vous aidera.

• Comment puis-je savoir si mon véhicule est équipé du Service d'orientation pas à pas?

  Pour fonctionner, le Service d'orientation pas à pas OnStar nécessite un abonnement actif et l'intégration de certains systèmes indispensables, notamment :

  • Un matériel OnStar de version 7.0 ou plus récent installé en usine
  • La couverture du réseau de données sous contrat (voir la carte des zones couvertes)
  • Système de freinage antiblocage
  • Un abonnement actif au plan Orientation et dépannage

  Tous les nouveaux abonnés au plan Sain et sauf propriétaires d'un véhicule équipé du système OnStar reçoivent un itinéraire d'essai pour tester le Service d'orientation pas à pas. D'autre part, le service est inclus pour les abonnés au plan Orientation et dépannage propriétaires d'un véhicule équipé du système.

  Les abonnés au plan Sain et sauf peuvent s'abonner au plan Orientation et dépannage pour continuer à utiliser le Service d'orientation pas à pas et tous les autres services OnStar.

  Cliquez ici pour vérifier la disponibilité des véhicules.

• Quelles commandes dois-je connaître pour communiquer avec le système d'orientation pas à pas?

  Ces commandes figurent sur la carte aide-mémoire qui accompagne le guide de l'utilisateur OnStar rangé dans la boîte à gants de votre véhicule ou vous pouvez télécharger et imprimer immédiatement la carte aide-mémoire d'orientation pas à pas pour commencer à communiquer avec le service dès aujourd'hui.

  Parmi les commandes les plus populaires, notons :
  « Annuler l'itinéraire » — Annule la réception des itinéraires vers une destination
  « Itinéraire prévu » — Fournit un aperçu de l'itinéraire à emprunter
  « Répéter » — Permet de répéter la dernière manœuvre effectuée

• Le Service d'orientation pas à pas OnStar est-il offert partout?

  Le service d'orientation pas à pas est offert uniquement aux abonnés qui résident et débutent ou mettent à jour un itinéraire dans une région bénéficiant du service évolué d'une entreprise de télécommunications retenue par OnStar. Ces critères s'appliquent à environ 98 % de la population des États-Unis et environ 80 % de la population du Canada.

  Cliquez ici pour voir la carte des régions couvertes.

• Que dois-je faire si je me trouve dans un secteur où le Service d'orientation pas à pas OnStar n'est pas offert?

  Appuyez sur le bouton bleu pour demander à un conseiller de vous fournir des indications routières en direct si vous voyagez dans une région où le Service d'orientation pas à pas n'est pas offert ou est limité.

• Pourquoi le Service d'orientation pas à pas n'est-il pas offert en français?

  OnStar consacre actuellement beaucoup d'efforts au développement du Service d'orientation pas à pas pour ses abonnés francophones. Nous sommes heureux de compter des francophones parmi nos abonnés et nous travaillons actuellement au perfectionnement du Service d'orientation pas à pas, afin de leur offrir une expérience vocale en français satisfaisante. Nous espérons lancer la version du Service d'orientation pas à pas en français avant la fin de l'année 2007. D'ici là, les abonnés OnStar francophones possédant un abonnement actif au plan Orientation et dépannage auront toujours accès aux indications routières en direct par le biais d'un conseiller OnStar.