| Q1. | Quels différents types d'équipement OnStar trouve-t-on dans les véhicules GM? |
| R1. | Tous les véhicules GM à service OnStar sont équipés d'un des trois systèmes suivants :
Système analogique : Le système OnStar analogique qui équipe certains véhicules est adapté au réseau analogique uniquement et ne peut être mis à niveau afin d'en assurer la compatibilité avec le réseau numérique. Les services OnStar ne pourront plus être offerts au moyen de ces systèmes à compter du 1er janvier 2008. À partir de cette date, le système OnStar ne fonctionnera qu'avec un équipement bimodal analogique-numérique (reportez-vous à la question 4 pour obtenir plus de renseignements).
Système analogique adapté au numérique : Le système OnStar analogique adapté à la technologie numérique qui équipe certains véhicules fonctionne avec le réseau analogique, mais peut être modifié pour devenir bimodal (analogique-numérique), si la modification existe pour le modèle de véhicule (jusqu'à épuisement des stocks). À compter du 1er janvier 2008, les services OnStar ne seront plus compatibles avec ces systèmes, à moins que le système OnStar n'ait été mis à niveau pour en faire un système bimodal (analogique et numérique).
Système bimodal (analogique-numérique) : Le système OnStar qui fonctionne avec les réseaux analogique et numérique ne nécessitera aucune modification lorsque l'industrie des télécommunications passera au tout numérique. |
| Q2. | De quel type de système OnStar mon véhicule est-il équipé? |
| R2. | Pour déterminer quel type de système OnStar est installé dans votre véhicule, vous devez :- Cliquez ici
Le système vous invitera à entrer le numéro d'identification de votre véhicule (NIV) dans l'outil de vérification d'OnStar et déterminera alors le type d'équipement installé dans votre véhicule. - Demandez à un conseiller OnStar
Composez le 1 888 4-ONSTAR (1 888 466-7827) et demandez au conseiller quel type d'appareil est installé dans votre véhicule.
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| Q3. | Serai-je toujours en mesure de m'abonner à OnStar après le 1er janvier 2008? |
| R3. | Les services OnStar seront accessibles au moyen des appareils bimodaux (analogique-numérique) après le 1er janvier 2008. Si vous disposez actuellement d'un système analogique prêt pour le numérique et que le constructeur de votre véhicule offre une mise à niveau, vous devez la faire installer pour assurer sa compatibilité bimodale (analogique-numérique) et pouvoir continuer à l'utiliser après le 1er janvier 2008 (reportez-vous à la question 6 pour obtenir plus de renseignements). Si votre système est exclusivement analogique, vous ne pourrez pas le faire mettre à niveau ni accéder aux services OnStar, y compris la Téléphonie mains libres, à partir du 1er janvier 2008 (reportez-vous à la question 2 pour déterminer quel type d'équipement est installé dans votre véhicule). |
| Q4. | Le système OnStar analogique de mon véhicule fonctionnera-t-il encore après le 1er janvier 2008? |
| R4. | Non. À compter du début de 2008, les fournisseurs de services sans fil n'utiliseront plus le réseau analogique. Sans le réseau analogique, OnStar n'est pas en mesure d'assurer une couverture nationale qui permettrait d'offrir aux abonnés munis d'un équipement analogique les services auxquels ils s'attendent. En conséquence, à compter du 1er janvier 2008, le système OnStar au Canada et aux États-Unis ne sera offert qu'au moyen de l'équipement bimodal (analogique-numérique). |
| Q5. | Pourquoi OnStar n'a-t-elle pas commencé plus tôt à faire usage de la technologie numérique? |
| R5. | Pendant la période de transition dans le secteur des télécommunications sans fil, trois technologies numériques ont coexisté, aucune ne permettant d'offrir une couverture nationale, ni au Canada ni aux États-Unis. Personne ne pouvait alors prédire quelle technologie allait survivre; de fait, l'une d'elles a été abandonnée depuis. Il aurait été peu réaliste d'offrir des services au moyen d'un équipement multisystème compatible avec tous ces réseaux. En outre, afin d'offrir les services d'OnStar avec le réseau numérique, il a fallu mettre au point une nouvelle technologie compatible avec les exigences particulières d'OnStar, qui doit transmettre à la fois des données et la parole au cours d'un même appel numérique. |
| Q6. | Un programme de mise à niveau numérique sera-t-il offert aux abonnés possédant une version plus ancienne de l'équipement OnStar? |
| R6. | Il reviendra à chaque constructeur automobile de décider s'il offrira ou non un programme de transition pour les abonnés possédant un équipement analogique adapté au numérique et qui sont intéressés à mettre leur système au niveau numérique. Pour en savoir plus, cliquez ici. |
| Q7. | Qu'est-ce qu'un fournisseur de services sans fil? |
| R7. | Société indépendante détentrice d'une licence de radio-téléphonie mobile visant un territoire donnée. OnStar mise actuellement sur un réseau national de fournisseurs de services sans fil pour assurer la communication avec les véhicules équipés de son système. |
| Q8. | Qu'est-ce que le mode analogique? |
| R8. | Le service analogique transmet la voix au moyen d'une onde radioélectrique continue à modulation de fréquence comme celle d'une radio FM; il fonctionne dans la gamme de fréquences de 800-MHz. Tous les systèmes analogiques de 800-MHz fonctionnent selon une norme de l'industrie appelée service téléphonique mobile perfectionné. |
| Q9. | Qu'est-ce que le mode numérique? |
| R9. | En mode numérique sans fil, la voix est convertie en signal numérique, puis transmise par la voie des ondes. Les services sans fil numériques fonctionnent dans deux gammes de fréquences, 800-MHz et 1 900 MHz. Deux système sont prépondérants sur les marchés canadien et américain : l'accès multiple par répartition en code et le système mondial de communication avec les mobiles. Les véhicules à équipement OnStar bimodal (analogique-numérique) sont conçus pour fonctionner aussi bien avec les réseaux analogiques et numériques d'accès multiple par répartition en code de 800-MHz qu'avec les réseaux d'accès multiple par répartition en code de 1 900 MHz. |
Le meilleur endroit où trouver les réponses aux questions les plus courantes au sujet du système OnStar. Si vous avez une autre question, veuillez communiquer avec nous par courriel ou, par téléphone, en composant le 1 888 4-ONSTAR (1 888 466-7827). Si vous êtes un abonné OnStar, appuyez simplement sur le bouton OnStar bleu dans votre véhicule.
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