Services OnStar

Seul le système OnStar allie une technologie d'avant-garde et l'assistance personnelle de conseillers qualifiés et attentionnés, pour vous permettre de rouler l'esprit plus tranquille. Obtenez des détails sur chacun des services OnStar ci-dessous.* Si vous êtes un abonné, vous pouvez appuyer sur le bouton OnStar bleu pour obtenir plus de renseignements de la part d'un conseiller. Si vous n'êtes pas déjà abonné au système OnStar, nous vous invitons à vous rendre chez un concessionnaire pour demander une démonstration automatisée du système.

Diagnostic en ligne OnStar¹
Obtenez des rapports mensuels automatiques par courrier électronique en vous inscrivant au Diagnostic en ligne OnStar — sans frais supplémentaires. Vous pouvez également obtenir une vérification diagnostique avec le Télédiagnostics de GM Goodwrench en appuyant sur le bouton bleu.

Assistance automatique au déploiement des sacs gonflables²
Si vos sacs gonflables frontaux se déploient, votre véhicule envoie automatiquement un signal au centre OnStar où un conseiller tentera de communiquer avec vous dans votre véhicule. Si vous ne répondez pas, le conseiller dépêchera immédiatement un fournisseur de services d'urgence sur les lieux.

Services d'urgence
En cas d'urgence, appuyez sur le bouton d'urgence OnStar rouge et le conseiller communiquera aussitôt avec le service d'urgence pertinent le plus près en lui indiquant votre position exacte.

Aide en situation critique
Lors d'une tempête violente, d'une catastrophe naturelle ou d'autres situations critiques, appuyez sur le bouton OnStar rouge ou bleu dans votre véhicule pour avoir accès à des services supplémentaires.

Assistance au repérage du véhicule volé
Si vous signalez le vol de votre véhicule au centre OnStar, un conseiller peut collaborer avec les forces policières afin de localiser votre véhicule.³

Télédéverrouillage
Composez simplement le 1 888 4-ONSTAR (1 888 466-7827) et donnez au conseiller OnStar votre numéro de compte et votre NIP et il transmettra un signal pour déverrouiller les portes de votre véhicule (si la fonction est offerte sur votre véhicule).⁴ Si vous utilisez un appareil téléscripteur (ATS), appelez-nous sans frais au 1 877 248-2080 ou envoyez-nous un courriel à ATS@onstar.com pour obtenir de l'aide.

Assistance routière
Vous êtes en panne sèche, vous avez une crevaison ou vous devez faire remorquer votre véhicule? Un conseiller OnStar peut s'occuper pour vous de trouver l'aide nécessaire.

AideAccident
Un accident peut s'avérer une expérience traumatisante, mais vous pouvez compter sur le conseiller OnStar pour vous guider dans cette situation.

Activation à distance du klaxon, des phares et des feux
OnStar peut faire clignoter les phares et les feux extérieurs et faire retentir le klaxon si vous avez de la difficulté à repérer votre véhicule.

Service d'orientation
Obtenez des indications routières pour vous rendre à votre destination sans devoir vous arrêter pour demander de l'aide. (Non offert avec le plan Sain et sauf.)

Services d'information et services touristiques
Pour connaître les meilleurs restaurants, trouver un hôtel et bien plus encore. (Non offert avec le plan Sain et sauf.)

Reconduite en cas d'incapacité de prendre le volant
Un conseiller peut vous aider à trouver un moyen de transport de remplacement pour retourner chez vous si vous n'êtes pas en état de conduire. (Non offert avec le plan Sain et sauf.)

Plans et services

Cliquez sur un plan pour obtenir de plus amples détails sur les services compris, les forfaits offerts, les modalités de paiement et autres.

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*Le circuit électrique de votre véhicule (y compris la batterie), le service de téléphonie sans fil et le récepteur de signaux satellite GPS doivent être en bon état de marche pour que les services du système OnStar fonctionnent efficacement. OnStar agit comme intermédiaire avec les services d'urgence actuels. Contrat d'abonnement aux services obligatoire. Pour obtenir tous les détails et les modalités liés au système OnStar, composez le 1 888 4-ONSTAR (1 888 466-7827) ou visitez notre site Web à l'adresse www.onstar.ca. Des renseignements supplémentaires sont également présentés dans le Guide de l'utilisateur OnStar.

¹Offert sur les modèles GM 2004 et des années ultérieures équipés de l'indicateur de vidange d'huile GM. Le Diagnostic en ligne OnStar n'est pas offert sur la Catera de Cadillac, la Vibe de Pontiac, les 9-3 et 9-5 de Saab, et l'ASTRA 2008 de Saturn. Le télédiagnostic varie sur la SRX V8 de Cadillac, les VUE, ION et série L de Saturn, le Silverado diesel de Chevrolet et le Sierra diesel de GMC. Pour en savoir davantage, composez le 1 888 4-ONSTAR (1 888 466-7827) ou appuyez le bouton bleu OnStar.

²Non offert sur les véhicules de loisir.

³L'efficacité de la fonction de repérage des véhicules volés varie en fonction des conditions.

⁴La capacité de déverrouiller des portières varie selon certaines conditions. Non offert sur la Saab 9-5 et la Saab 9-3 de 2000 à 2006.