Transición de Servicio Análogo-a-Digital
En noviembre de 2002, la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC, por sus siglas en inglés) decidió que a partir de comienzos de 2008 ya no se requerirá que los portadores de servicio celular apoyen la red análoga de servicio celular.
En estos momentos, OnStar depende de las redes celulares análoga y digital. Queremos informarte acerca de esta decisión de la FCC y asegurarte que si tienes un sistema exclusivamente análogo, éste podrá funcionar hasta el 1ero de enero de 2008.
Pero a partir del 1ero de enero de 2008, los servicios OnStar en los EE.UU. y Canadá estarán disponibles solamente a través de equipo que funcione en la red digital. Los Suscriptores de OnStar con el equipo afectado serán contactados con información adicional bien antes del 1ero de enero de 2008.
Para obtener información más detallada acerca de la transición de servicio análogo-a-digital, haz clic en los enlaces a continuación.
Ver la decisión de la FCC (en inglés).
Ver la declaración de OnStar acerca de la transición de servicio análogo-a-digital.
Aprender más acerca de los vehículos GM equipados con OnStar.
- ¿Cuales son los tipos de equipo que tienen los vehículos equipados con OnStar?
Todos los vehículos de equipados con OnStar tienen uno de los siguientes tres tipos de equipo:
Exclusivamente Análogo: Los vehículos equipados con equipo OnStar exclusivamente análogo fueron diseñados para funcionar sólo en la red análoga de servicio celular y no pueden ser adaptados para funcionar en la red digital. Los vehículos con estos equipos ya no podrán recibir servicios de OnStar comenzando el 1ero de enero del 2008. En esa fecha, el servicio sólo estará disponible a través de equipos de modalidad dual (análogo/digital). Los vehículos con equipo exclusivamente análogo no pueden ser adaptados a equipo digital.(Refiérete a la Pregunta #6 para detalles adicionales.)
Análogo/Digital: Los vehículos equipados con equipo análogo/digital funcionan en la red análoga de servicio celular, pero pueden ser adaptados para equipo de modalidad dual (análoga/digital) cuando dicho equipo esté disponible para el vehículo. Comenzando el 1ero de enero del 2008, el servicio de OnStar no estará disponible para estos vehículos a menos que el equipo OnStar haya sido mejorado a equipo de modalidad dual (análogo/digital).
Equipo de Modalidad Dual (Análogo/Digital): Los vehículos equipados con equipo de modalidad dual (análogo/digital) operan en ambas redes de servicio celular y no requerirán una mejora en la conexión con la transición de la industria de servicio celular a la red digital.
- ¿Qué clase de equipo tiene mi vehículo equipado con OnStar?
Para determinar la clase de equipo en un vehículo equipado con OnStar, oprime el botón azul de OnStar y pídele al Asesor de OnStar que identifique qué clase de equipo instalado de fábrica vino en el vehículo. Llama a OnStar sin incurrir cargos al 1.888.206.0031, o contáctanos en Internet. (Por favor ten a mano tu número de cuenta de OnStar o el número de identificación de tu vehículo ? VIN, por sus siglas en inglés).
- ¿Cómo me afecta la transición a la red digital en este momento?
No necesitas hacer nada en este momento. Tu sistema OnStar seguirá funcionando hasta el 1ero de enero de 2008. Además, las regulaciones de la FCC requieren que los proveedores de servicio celular utilicen la red análoga hasta inicios de 2008.
- ¿Podré suscribirme a OnStar después del 1ero de enero de 2008?
El servicio de OnStar estará disponible para vehículos con equipo de modalidad dual (análogo/digital) después del 1ero de enero de 2008. Si actualmente tienes equipo listo para análogo/digital cuyo fabricante ofrece una mejora para el equipo del vehículo, éste necesitará ser adaptado a equipo de modalidad dual (análogo/digital), antes del 1ero de enero de 2008 para poder seguir recibiendo el servicio. (Refiérete a la pregunta #7 para información adicional). Si tu vehículo tiene equipo exclusivamente análogo, no podrás mejorar el equipo, y tu vehículo no podrá recibir el servicio de OnStar (incluyendo Activación de llamadas por voz) a partir del 1ero de enero de 2008.
- ¿El sistema exclusivamente análogo de mi vehículo equipado con OnStar funcionará después del 1ero de enero de 2008?
No. A comienzos de 2008, los proveedores de servicio celular ya no estarán obligados a utilizar la red análoga. Por lo tanto, empezando el 1ero de enero de 2008, OnStar sólo ofrecerá servicios a través de equipos de modalidad dual (análogo/digital).
- El servicio digital ha existido desde hace tiempo. ¿Por qué OnStar utiliza el servicio análogo?
Cuando se lanzó OnStar en 1996, el servicio celular utilizaba, en su mayoría, el sistema análogo, y éste ofrecía la más amplia cobertura para el servicio celular a nivel nacional. A medida que la industria de servicio celular comenzó a adoptar la tecnología digital, los fabricantes automotrices comenzaron a producir vehículos con equipo compatible, y hoy día, los fabricantes automotrices están produciendo todos los vehículos equipados con OnStar con equipo de modalidad dual (análogo/digital) que es compatible con la red análoga y la digital.
- ¿Estará disponible un programa de mejora para suscriptores con versiones más antiguas del equipo OnStar?
Cada fabricante de vehículos determinará si ofrecerá un plan de transición del equipo análogo a digital para los suscriptores interesados en mejorar al hardware digital. Para más información haz clic aquí.
- ¿Dónde puedo encontrar respuestas a mis preguntas acerca de la regulación de la FCC que los proveedores de servicio celular ya no estarán obligados a mantener la red análoga de servicio celular?
Para más información acerca de la regulación de la FCC, visita fcc.gov, o haz clic aquí (en inglés) para descargar la regulación. Para información actualizada acerca de la transición del plan de OnStar de servicio análogo a digital, por favor visita www.onstar.com/digital-transition.
- ¿Qué es la FCC?
La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC, siglas en inglés) es una agencia gubernamental encargada de regular las comunicaciones interestatales e internacionales por radio, televisión, telegrama, satélite y cable. La jurisdicción de la FCC abarca los 50 estados de los EE.UU., el distrito de Columbia y las posesiones de los EE.UU.
- ¿Cómo influye la regulación de la FCC en Canadá?
Debido a que la mayoría de los canadienses vive cerca de la frontera entre EE.UU. y Canadá, OnStar debe contar con la capacidad de ofrecer el mismo servicio a los dos mercados. Debido a la regulación de la FCC en los EE.UU., los proveedores de servicio celular en Canadá han decidido seguir el ejemplo y también iniciarán el cambio de la red análoga a la digital.
- ¿Qué son los proveedores de servicio celular?
OnStar se basa en una red celular a nivel nacional para ofrecer comunicación hacia y desde los vehículos equipados con OnStar. Esta red está conformada por varias compañías independientes de comunicación celular que tienen licencias de transmisión celular en varias áreas, llamadas "proveedores de servicio celular".
- ¿Qué significa análogo?
El servicio análogo celular opera en el rango de frecuencia de 800 MHz. El servicio análogo transmite voz en una onda continua de radio utilizando una frecuencia modular similar a un radio FM. Todos los sistemas análogos de 800 MHz operan bajo un estándar común en la industria, conocido como Servicios Avanzados de Telefonía Móvil (AMPS, por sus siglas en inglés).
- ¿Qué significa digital?
El servicio digital celular opera en el rango de frecuencia de 1900 MHz. En el sistema celular digital la voz es convertida a una señal digital y luego transmitida a través del aire. Los tres sistemas predominantes en los EE.UU. y Canadá son CDMA, GSM y TDMA. Actualmente los sistemas de OnStar con equipo de modalidad dual (análoga/digital) pueden funcionar en la frecuencia de 800 MHz para servicio análogo o en las redes digitales CDMA de 1900 MHz.
- ¿Cómo puedo obtener más información si tengo un vehículo equipado con OnStar fabricado por un socio automotriz?
Para información acerca de los vehículos equipados con OnStar fabricados por nuestros socios automotrices, por favor contáctalos directamente:
| Acura: | 1.800.382.2238 |
| Audi: | 1.800.822.2834 |
| Isuzu: | 1.800.255.6727 |
| Subaru: | 1.800.782.2783 |
| Volkswagen: | 1.800.822.8987 |
