| P1. | ¿Qué es Navegación paso a paso de OnStar? |
| R1. | Navegación paso a paso de OnStar es el sistema de navegación más sencillo e inteligente. Este nuevo sistema provee indicaciones automatizadas para la ruta por medio de voz mientras que los suscriptores están manejando. Navegación paso a paso de OnStar te permite mantenerte enfocado en la carretera, con la tranquilidad de saber que serás guiado a cada paso hacia tu destino. |
| P2. | ¿Cómo funciona Navegación paso a paso de OnStar? |
| R2. | Sencillamente oprime el botón azul de OnStar y dile al Asesor a dónde quieres ir. Un Asesor altamente capacitado localiza el destino que pediste y envía al vehículo indicaciones detalladas para el camino. Las indicaciones automatizadas por voz te llevan por cada maniobra en la ruta a medida que viajas hacia tu destino, proveyendo tonos que indican un giro, nombres de calles, y distancias entre cada giro en el camino. El sistema incluso te alerta si se te va un giro y te ofrece una ruta revisada hacia el destino. |
| P3. | ¿Cómo se distingue Navegación paso a paso de OnStar del servicio de Indicaciones en el camino de OnStar? |
| R3. | Mientras que en ambos servicios el Asesor es el punto de contacto inicial para localizar el destino que deseas, Navegación paso a paso de OnStar permite que se envíen indicaciones para la ruta detalladas mientras estás manejando, a cada giro del camino. Las Indicaciones para el camino de OnStar las da el Asesor verbalmente, y pueden ser grabadas en el vehículo y reproducidas a través del camino. |
| P4. | ¿Cómo puedo saber si mi vehículo está habilitado para el servicio de Navegación paso a paso? |
| R4. | Navegación paso a paso de OnStar requiere la integración de sistemas clave para poder funcionar, incluyendo: hardware de OnStar Generación 7.0, cobertura de datos en una red contratada, sistema de frenos antibloqueo (ABS, por sus siglas en inglés), y una suscripción activa a Direcciones y conexiones. Haz clic aquí para la disponibilidad en el vehículo. |
| P5. | ¿Hay algún costo adicional por recibir Navegación paso a paso de OnStar? |
| R5. | La Navegación paso a paso de OnStar es un realce del plan actual de Direcciones y conexiones de OnStar. Hay vehículos selectos que incluyen el plan de Direcciones y conexiones durante su primer año de servicio. En casos donde el vehículo incluye el plan Sano y seguro durante el primer año de servicio, se requiere un ajuste de $100 anuales para subir al plan Direcciones y conexiones y recibir Navegación paso a paso de OnStar. Después del primer año de propiedad del vehículo, se le requerirá al suscriptor que renueve su plan de Direcciones y conexiones por $299 al año. Haz clic aquí para más detalles. |
| P6. | ¿Navegación paso a paso de OnStar está disponible en todas partes? |
| R6. | Como el servicio de Navegación paso a paso de OnStar depende de la cobertura de datos por acceso múltiple a división de códigos por vía inalámbrica (CDMA, por sus siglas en inglés: Code Division Multiple Access) y de acuerdos con portadores para proveer este servicio, Navegación paso a paso solamente está disponible para clientes que residen e inician o actualizan una ruta mientras viajan por las áreas habilitadas para el servicio realzado de los portadores contratados por OnStar. Esto cubre aproximadamente el 98 por ciento de la población de los EE.UU. y el 80 por ciento de la población de Canadá. |
| P7. | ¿Qué pasa si estoy en un área donde Navegación paso a paso de OnStar no está disponible? |
| R7. | Con sólo oprimir el botón azul, los Asesores de OnStar están disponibles en vivo para proveer asistencia con Direcciones y conexiones en caso de que el suscriptor esté viajando por un área donde la Navegación paso a paso de OnStar no esté disponible. |
| P8. | ¿Qué debo hacer después de que hayan enviado la ruta de paso a paso a mi vehículo? |
| R8. | Una vez que tu ruta de paso a paso se reciba en tu vehículo, empezará automáticamente a guiarte hacia tu destino. Puedes usar varios comandos de voz para interactuar con el sistema y recibir más información de tus indicaciones para la ruta. Por ejemplo, oprime el botón azul y di 'Busca mi destino', y tu destino será reproducido automáticamente. O puedes oprimir el teléfono del botón y decir 'Un resumen de mi ruta', y las indicaciones iniciales serán reproducidas automáticamente. Para una lista completa de comandos por voz interactivos, refiérete a la Tarjeta para referencia rápida en la Guía del propietario de OnStar que se encuentra en la guantera del vehículo. O puedes bajar un pdf. |
| P9. | ¿Qué le pasa a mi ruta de Navegación paso a paso si hago una parada o un descanso durante mi viaje? |
| R9. | Cuando reanudes tu viaje, Navegación paso a paso de OnStar resumirá automáticamente y tú seguirás escuchando maniobras. Si no se reproducen tus maniobras, sencillamente oprime el botón y un Asesor te asistirá. Si deseas cancelar la ruta, oprime el botón del teléfono y di 'Cancelar la ruta'. Para una lista completa de comandos por voz interactivos, refiérete a la Tarjeta para referencia rápida en la Guía del propietario de OnStar que se encuentra en la guantera del vehículo. O puedes bajar un pdf. |
| P10. | ¿Hay muestras visuales que se usen en conjunto con las indicaciones por voz de Navegación paso a paso de OnStar? |
| R10. | Algunos vehículos utilizan el Centro de información al conductor (DIC, por sus siglas en inglés) interactivo o una pantalla del radio para proveer información relacionada a la ruta. El tipo de información que se mostrará va a variar según el vehículo y el tipo de pantalla. Estas muestras visuales están diseñadas a realzar las indicaciones por voz proveídas por Navegación paso a paso de OnStar. |
| P11. | ¿Por qué no está disponible el servicio de Navegación paso a paso en el idioma francés? |
| R11. | OnStar está trabajando en el desarrollo de una version de Navegación paso a paso en francés. En estos momentos no tenemos detalles acerca de la introducción de este servicio; mientras tanto, los clientes de habla francesa seguirán teniendo acceso a los Asesores de OnStar para servicios similares. |
Este es el lugar más indicado para obtener respuestas a las preguntas más comunes sobre OnStar. Si usted tiene una pregunta que no se menciona aquí, por favor contáctenos o llámenos directamente al 1.888.4.ONSTAR (1.888.466.7827). Si usted es un suscriptor de OnStar, oprima el botón azul de OnStar en su vehículo.
