CLÁUSULAS CLAVE DE LOS

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ONSTAR

Bienvenido a Onstar. El servicio de Onstar que se le proporciona está sujeto a los términos y condiciones de Onstar. A continuación se enumeran algunas de las cláusulas clave de los términos y condiciones. Puede encontrar una copia completa de los términos y condiciones de Onstar en la guantera del vehículo, en línea visitando Onstar.com, llamando a Onstar al 1.888.4.Onstar (1.888.466.7827) o presionando el botón azul de Onstar. El estatuto de privacidad de Onstar está disponible en línea en Onstar.com, o puede solicitar una copia llamándonos o presionando el botón azul de Onstar.

AVISO POR CORREO ELECTRÓNICO: ES POSIBLE QUE LE ENVIEMOS ALGÚN AVISO DE NUESTRA PARTE A TRAVÉS DEL CORREO ELECTRÓNICO A UNA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO QUE NOS HAYA PROPORCIONADO.

CÓMO FUNCIONA EL SERVICIO DE ONSTAR. El servicio de OnStar sólo está disponible en el territorio continental de los Estados Unidos, Alaska, Hawái y Canadá. Éste funciona con redes inalámbricas de comunicación y con la red satelital del sistema de posición global (GPS). NO TODOS LOS SERVICIOS DE ONSTAR ESTÁN DISPONIBLES EN TODOS LADOS, EN ESPECIAL EN ÁREAS REMOTAS, NI EN TODOS LOS AUTOMÓVILES EN TODO MOMENTO. El servicio de OnStar no puede funcionar a menos que su automóvil esté en un lugar donde tengamos un acuerdo con un proveedor de servicios inalámbricos para que le proporcionemos servicio en esa área. El servicio de OnStar tampoco funciona a menos que se encuentre en un lugar donde el proveedor de servicios inalámbricos que hayamos contratado tenga cobertura, capacidad de red y recepción cuando se necesite el servicio, y la tecnología sea compatible con el servicio de OnStar. El servicio de OnStar que involucra información de ubicaciones sobre su automóvil no puede funcionar a menos que las señales satelitales de GPS sean ininterrumpidas, estén disponibles en ese lugar y que también sean compatibles con el hardware de OnStar.

SU AUTOMÓVIL DEBE TENER UN SISTEMA ELÉCTRICO EN FUNCIONAMIENTO, QUE INCLUYE LA ENERGÍA ADECUADA DE LA BATERÍA, PARA QUE EL EQUIPO DE OnStar FUNCIONE.

El servicio de OnStar quizá no funcione si su equipo de OnStar no está bien instalado, es decir, por alguien autorizado, o usted no ha realizado el mantenimiento de dicho equipo ni ha mantenido su automóvil en buenas condiciones de funcionamiento y en cumplimiento con todas las normas gubernamentales. Si intenta agregar, conectar o modificar cualquier equipo o software en su automóvil, como enchufar dispositivos en el sistema eléctrico del vehículo o en el puerto de diagnóstico, o modificar el equipo de OnStar, el servicio de OnStar quizá no funcione y podemos cancelar su servicio de OnStar. Su equipo de OnStar también debe ser compatible con el servicio de OnStar, y con el servicio y la tecnología inalámbricos que proporciona nuestro proveedor de servicios inalámbricos. Existen otros problemas que no podemos controlar y que pueden impedirnos proporcionarle el servicio de OnStar en un momento o lugar específicos. Por ejemplo, en colinas, edificios altos, túneles, el clima, el diseño del sistema eléctrico y la estructura de su automóvil, daños en piezas importantes de su automóvil producidos en un accidente, o la congestión o el bloqueo de la red telefónica inalámbrica. Si su automóvil tiene la función de desaceleración del vehículo robado que le permite a OnStar desacelerar su automóvil robado de manera remota o la función que le permite a OnStar impedir que su automóvil arranque para colaborar con las fuerzas de seguridad en la recuperación, y usted no desea tener esta función en su automóvil, debe comunicarse con OnStar presionando el botón azul de OnStar en su automóvil y solicitar que se desactive esta función.

Todos los automóviles equipados con OnStar tienen respuesta automática de despliegue de bolsas de aire que puede alertar a OnStar en un accidente en que se despliegan las bolsas de aire. Algunos automóviles están equipados con sensores adicionales de accidentes que pueden alertar de manera automática a OnStar aun en los accidentes en que las bolsas de aire no se despliegan.

LOS ASESORES DE OnStar LO COMUNICAN CON OTROS PROVEEDORES DE SERVICIOS. Nuestros asesores de OnStar lo conectan a usted o a su automóvil con otros proveedores de servicios, como la policía, los bomberos o el servicio de ambulancia. Haremos todos los esfuerzos razonables para comunicarnos con los proveedores de servicios adecuados para ayudarlo cuando usted lo solicite o cuando el sistema OnStar de su automóvil emita señales de pedido, pero no le podemos prometer que alguno de los proveedores de servicios responderá de manera oportuna o que responda en absoluto. No nos comunicaremos con los proveedores de servicios de emergencia en algunos lugares o en determinadas circunstancias si no podemos escuchar su solicitud o de lo contrario confirmar que hay una emergencia.

DURACIÓN, CANCELACIÓN Y PAGO. Su servicio continuará de manera indefinida hasta que usted lo cancele o nosotros lo hagamos. Puede cancelar su servicio en cualquier momento. Podemos cancelar su servicio por cualquier motivo y sin causa con 30 días de aviso, pero reembolsaremos determinados montos, como se establece en los términos. Todo el servicio de OnStar se paga por anticipado.

SI TIENE REGISTRADA UNA CUENTA DE TARJETA DE DÉBITO O CRÉDITO, U OTRO TIPO DE CUENTA DE PAGO SIMILAR EN NUESTRO SISTEMA, LE COBRAREMOS DE MANERA AUTOMÁTICA LOS MONTOS QUE DEBE. De lo contrario, deberá informarnos la manera en que desea pagarnos el servicio antes de que se venza algún monto. NO SE OFRECEN GARANTÍAS POR EL EQUIPO, LA INFORMACIÓN NI LOS SERVICIOS. NO OFRECEMOS NINGUNA GARANTÍA, NI EXPRESA NI IMPLÍCITA, POR el equipo de OnStar ni ningún otro equipo utilizado con el servicio de OnStar. NI NOSOTROS NI NINGUNO DE NUESTROS PROVEEDORES DE SERVICIOS OFRECEMOS NINGUNA GARANTÍA, NI EXPRESA NI IMPLÍCITA, POR EL SERVICIO DE ONSTAR, O POR LOS DATOS, LA INFORMACIÓN O LOS SERVICIOS QUE SE PRESTEN A TRAVÉS DE ÉSTE. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD. Nuestra máxima responsabilidad con usted según cualquier teoría, entre lo que se incluye, pero que no se limita a, el fraude, la tergiversación, el incumplimiento contractual, una lesión personal, la responsabilidad por productos, está limitada a un monto igual a la parte de los cargos que se le cobran por los servicios relacionados con el período de servicios durante el cual se producen dichos daños.

CÓMO RESOLVEREMOS LAS DISPUTAS ENTRE NOSOTROS. Si usted y nosotros estamos en desacuerdo por el servicio de OnStar, intentaremos resolverlo hablándolo. Si no lo podemos resolver de este modo, AMBOS ACEPTAMOS, DENTRO DE LO PERMITIDO POR LA LEY, QUE: RECURRIREMOS AL ARBITRAJE Y NO AL JUICIO (excepto en los casos de reclamos pequeños que califiquen para un tribunal), PARA RESOLVER LA DISPUTA.