Términos y condiciones

Términos y condiciones de su Servicio Onstar®

Bienvenido a OnStar. Estos términos y condiciones son el acuerdo entre usted y nosotros. Estos remplazan cualquier acuerdo previo entre nosotros y aplican a todos sus servicios OnStar del pasado, presente y futuro, hasta que cambien o sean reemplazados por nuevos términos y condiciones.

Usted nos puede contactar en cualquier momento llamándonos al 1.888.4.ONSTAR (1.888.466.7827), oprimiendo el botón azul de OnStar en su vehículo y hablando con un Asesor de OnStar o escribiéndonos al P.O. Box 0127, Troy, Michigan 48099.

SÍRVASE LEER ESTE ACUERDO ANTES DE UTILIZAR CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS OnStar. GUARDE UNA COPIA DE ÉSTE EN UN LUGAR SEGURO. LEA Y GUARDE UNA COPIA ADICIONAL DE CUALQUIER DOCUMENTO OnStar QUE HAYA SIDO ENTREGADO A O RECIBIDO POR USTED. CUALESQUIERA DOCUMENTOS OnStar QUE DIGAN QUE SE HAN CONVERTIDO PARTE DE SU ACUERDO OnStar FORMAN PARTE DE ESTE ACUERDO SI USTED ACEPTA CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS DESCRITOS EN ESTOS.

1. SU SERVICIO Y EQUIPO OnStar. Su automóvil, camioneta u otro vehículo (su "Automóvil") debe venir con Equipo OnStar autorizado - el hardware y software utilizados para suministrar el servicio OnStar - para que usted reciba el servicio OnStar. Con el Equipo OnStar usted puede recibir el servicio OnStar a través de un Plan OnStar Incluido o un Plan OnStar Adicional.

Un Plan OnStar Incluido es el servicio incluido en el precio de compra o arrendamiento de su Automóvil si vino con el servicio OnStar. Los documentos de compra de su Automóvil describirán la extensión y los detalles de cualquier Plan OnStar Incluido. Usted también puede obtener el servicio OnStar a través de un Plan OnStar Adicional. Esto es cualquiera otra suscripción para el servicio que usted compre de nosotros. Renovaciones y actualizaciones en el servicio para los Planes OnStar Incluidos también son tratados como Planes OnStar Adicionales. Usted paga por cualquier Plan OnStar Adicional por adelantado en un pago único o en cuotas mensuales.

Usted puede adicionar Activación de llamadas por voz OnStar a la mayoría de los Planes OnStar Incluidos o Planes OnStar Adicionales (aunque no está disponible en todas partes o en todos los Automóviles). Las Activación de llamadas por voz OnStar le permiten usar minutos que usted adquiere por anticipado para hacer y recibir llamadas a través del Equipo OnStar.

2. ACTIVACIÓN DE SU SERVICIO OnStar. Usted puede obtener y usar el servicio OnStar solamente al aceptar este acuerdo. Usted acepta este acuerdo una vez compra o arrienda un Automóvil nuevo o usado, que incluye el servicio OnStar en el precio de compra, O cuando usted firma un contrato que incluya este acuerdo, O cuando hable con un Asesor de OnStar y se inscriba al servicio OnStar, O cuando usted utilice el servicio OnStar o acepte cualquiera de sus beneficios (incluyendo el utilizar el Automóvil con el servicio OnStar ya activado, y no cancelarlo inmediatamente como es explicado a continuación dentro de este documento). Si usted hace CUALQUIERA una o más de estas cuatro cosas para aceptar, usted está ligado a este acuerdo y a cualesquiera cambios o enmiendas posteriores.

3. TERMINACIÓN DE SU SERVICIO OnStar. Usted puede cancelar su servicio OnStar en cualquier momento. Todo lo que tiene que hacer es llamarnos u oprimir el botón azul OnStar en su Automóvil y dejarle saber a un Asesor OnStar que desea cancelar el servicio. Si usted cancela parte de o todo su servicio, usted no tendrá el derecho de recibir ningún reembolso por ese servicio, Equipo OnStar, o cantidades que ya hayan sido pagadas. Hay una excepción: si usted lo requiere, nosotros le reembolsaremos cualquier saldo que quede en un Plan OnStar Adicional, a menos de que de otra forma sea específicamente provisto por los términos del plan, menos un cargo de $10.00 por terminación prematura (que está relacionado con nuestros costos por dicha terminación prematura). Si usted cancela el servicio, podremos desactivar su Equipo OnStar y usted deberá pagar por cualquier reactivación.

4. CUÁNTO CUESTA SU SERVICIO OnStar. El costo del servicio OnStar depende del plan OnStar que usted compre. Puede obtener información acerca de los precios y servicios en cada Plan OnStar Incluido o Plan OnStar Adicional y para las Activación de llamadas por voz OnStar visitando www.onstar.com, llamándonos, u oprimiendo el botón azul OnStar en su Automóvil y consultándole a un Asesor. También puede obtener información sobre los precios de las Activación de llamadas por voz OnStar a través de la lista de precios provista a usted por nosotros al inscribirse al servicio OnStar.

5. RENOVACIÓN AUTOMÁTICA DE SU SERVICIO OnStar. SI USTED TIENE UNA CUENTA DE TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO U OTRO TIPO DE CUENTA DE PAGO EN ARCHIVO CON NOSOTROS Y SU Plan OnStar Incluido o Plan OnStar Adicional SE VENCE, NOSOTROS AUTOMÁTICAMENTE LO RENOVAREMOS COMO UN NUEVO Plan OnStar Adicional CADA MES DESPUÉS DE ESO POR UN NUEVO TÉRMINO DE UN MES. Continuaremos renovando su servicio OnStar automáticamente, y cobrándole por anticipado cada mes, hasta que nos indique cancelar su servicio o renovarlo por un periodo de tiempo más extenso. Utilizaremos las tarifas mensuales que estén en efecto en ese momento para esos cargos.

6. REACTIVAR O CAMBIAR SU SERVICIO OnStar. Sólo aceptaremos solicitudes de usted (o de alguien que creamos sea su agente autorizado) para activar, cancelar, cambiar, reactivar, renovar o transferir su servicio OnStar. Si hacemos cualquiera de estas cosas, usted está de acuerdo en pagar cualesquiera cargos asociados con estas solicitudes.

7. CAMBIOS A SU SERVICIO OnStar POR PARTE NUESTRA. Podemos cambiar su servicio OnStar en cualquier momento. Esto incluye cambiar cualquier parte o todo este acuerdo, incluso los precios y servicios suministrados. SINO CANCELA SU SERVICIO OnStar ENTRE LOS 30 DÍAS DESPUÉS DE QUE LE HAYAMOS DADO AVISO DE UN CAMBIO, USTED ESTÁ ACORDANDO CON EL CAMBIO Y SE CONVIERTE PARTE DE SU ACUERDO CON NOSOTROS. Usted puede obtener una copia de los términos y condiciones actuales visitando www.onstar.com, llamándonos, u oprimiendo el botón azul OnStar en su Automóvil y consultándole a un Asesor.

8. COMO SU SERVICIO OnStar FUNCIONA. El servicio OnStar funciona utilizando redes celulares u otras redes de teléfono inalámbricas en los Estados Unidos continentales, Alaska, Hawai y Canadá, al igual que la red satelital del sistema de posicionamiento global ("GPS"). NO TODOS LOS SERVICIOS OnStar ESTÁN DISPONIBLES EN TODO LUGAR, PARTICULARMENTE EN ÁREAS REMOTAS, O A TODO MOMENTO. No todos los servicios OnStar están disponibles en todos los Automóviles tampoco.

El servicio OnStar no puede funcionar a menos que su Automóvil esté en un lugar en donde tengamos un acuerdo de servicio con uno de los proveedores de servicio inalámbrico en esa área. El servicio OnStar tampoco puede funcionar a menos de que usted esté en un lugar en donde el proveedor de servicio inalámbrico que hayamos contratado para esa área tenga cobertura, capacidad de red, y recepción cuando se requiera del servicio, y tecnología que sea compatible con el servicio OnStar. El servicio OnStar que involucre información de la ubicación de su Automóvil, no puede funcionar a menos de que las señales satelitales del GPS estén libres y disponibles en ese lugar también.

SU AUTOMÓVIL DEBE TENER UN SISTEMA ELÉCTRICO QUE FUNCIONE (INCLUYENDO POTENCIA ADECUADA DE LA BATERÍA) PARA QUE EL EQUIPO OnStar PUEDA OPERAR. El servicio OnStar puede no funcionar si su Equipo OnStar no está instalado propiamente (por alguien que hayamos autorizado) o sino ha mantenido el Automóvil en buena condición de uso y conforme con los reglamentos gubernamentales. (Si intenta modificar cualquier equipo o software en su Automóvil, incluyendo el Equipo OnStar, el servicio OnStar puede no funcionar y puede terminar su servicio OnStar.) Su Equipo OnStar debe ser compatible con el servicio OnStar y también con el servicio inalámbrico suministrado por nuestro proveedor de servicio inalámbrico.

Existen otros problemas que no podemos controlar que pueden impedirnos proveerle el servicio OnStar en cualquier momento o lugar. Unos de estos ejemplos son el daño a partes importantes del Automóvil en un accidente, colinas, edificios altos, túneles, el estado del tiempo, diseño del sistema eléctrico y la arquitectura del Automóvil, o congestión en la red de teléfono inalámbrica.

9. LOS ASESORES OnStar LO CONECTAN CON OTROS PROVEEDORES DE SERVICIO. Nuestros Asesores OnStar lo conectan a usted o a su Automóvil a otros proveedores de servicio, tales como la policía, el departamento de bomberos o el servicio de ambulancia. Llevaremos a cabo esfuerzos razonables para contactar apropiadamente por ayuda a proveedores de servicio cuando usted lo solicite o cuando el sistema OnStar en su automóvil lo indique, pero no podemos prometer que cualquiera de los proveedores de servicio responderá de manera oportuna o del todo.

10. ADVERTENCIAS ACERCA DEL SOFTWARE DE OnStar. El servicio OnStar utiliza un software que podemos necesitar o querer cambiar de vez en cuando. Podemos hacer esto remotamente sin notificarle primero. Dichos cambios puede afectar o borrar ciertos datos, que usted haya almacenado en su Equipo OnStar en su Automóvil, tales como los nombres asignados para las Activación de llamadas por voz OnStar. No somos responsables por los datos que se pierdan. A excepción de la primera versión OnStar del Equipo Onstar, el Equipo OnStar no funciona con el servicio inalámbrico de otra compañía.

11. ADVERTENCIAS ACERCA DEL RECONOCIMIENTO DE VOZ. Algunos servicios OnStar utilizan software de reconocimiento de voz. Puede reconocer muchas voces y palabras, pero no todas. No podemos asegurarle que funcionará con su voz.

12. ADVERTENCIAS ACERCA DE UN CAMBIO EN EL SERVICIO OnStar EN EL 2008. El Equipo OnStar en algunos Automóviles del 2004 y después, utiliza tecnología inalámbrica tanto digital como análoga. Otro Equipo OnStar utiliza solamente tecnología inalámbrica análoga. La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC por sus siglas en inglés) ha decidido que, después del 2007, los proveedores de servicio inalámbrico (incluyendo aquellos que trabajan con nosotros), no tienen que proveer servicio para la red inalámbrica análoga. Como resultado de esto, nuestros proveedores de servicio inalámbrico no continuarán suministrando servicio análogo después del 2007. Esto significa que a partir de enero 1 de 2008, OnStar no proveerá servicio para Equipo OnStar que sea exclusivamente análogo. SI NO TIENE Equipo OnStar DIGITAL, SU SERVICIO OnStar NO FUNCIONARÁ A PARTIR DE ESA FECHA.

13. ALGUNOS OTROS DETALLES ACERCA DE LAS Activación de llamadas por voz OnStar Y EL Asesor Virtual OnStar. Para que sus Activación de llamadas por voz OnStar funcionen, su Automóvil debe tener el Equipo OnStar apropiado. (No todo Equipo OnStar puede suministrar este servicio.) También debe estar en un área a donde las Activación de llamadas por voz OnStar estén disponibles. A menos de que un paquete de minutos de Activación de llamadas por voz OnStar viniera con la compra de su Automóvil, usted necesitará comprar un paquete de minutos por adelantado para utilizar las Activación de llamadas por voz OnStar. Los minutos para las Activación de llamadas por voz OnStar, por lo general, son válidos por un año después de haberlos comprado, siempre y cuando usted todavía tenga el servicio OnStar. Estos no son reembolsables (a menos de que lo requiera la ley) y no pueden ser transferidos a alguien más ni se conservarán una vez se venzan. La mayoría de las Activación de llamadas por voz OnStar reducirán su paquete de minutos. ESTA REDUCCIÓN COMIENZA CUANDO USTED HACE UNA LLAMADA (DESPUÉS DE QUE USTED MARCA) O RECIBE UNA LLAMADA, Y PARA POCO DESPUÉS DE QUE LA LLAMADA TERMINA. LOS MINUTOS SON UTILIZADOS INCLUSO EN LAS LLAMADAS EN LAS QUE NO SE PUEDE CONECTAR (POR EJEMPLO, LAS LLAMADAS EN QUE SUENA EL TIMBRE SIN RESPUESTA O DA SEÑAL DE OCUPADO) Y QUE DURAN MÁS DE 10 Ó 35 SEGUNDOS (DEPENDIENDO DEL Equipo OnStar). NOSOTROS REDONDEAMOS LAS LLAMADAS HACIA EL PRÓXIMO MINUTO COMPLETO, O SEA QUE, POR EJEMPLO, UNA LLAMADA QUE DURE 1 MINUTO Y 15 SEGUNDOS REDUCIRÁ SU PAQUETE DE MINUTOS POR 2 MINUTOS. Sólo se pueden hacer llamadas a los Estados Unidos y Canadá. Nosotros bloqueamos las llamadas a ciertos números de teléfono, tales como los números que empiezan con 900 y 976.

Si usted tiene las Activación de llamadas por voz OnStar, usted puede utilizar el Asesor Virtual OnStar. Ésta es una característica que le permite recibir informes de tráfico y del tiempo en cuanto a su ubicación, cotizaciones bursátiles, y otra información. Las llamadas al Asesor Virtual OnStar usualmente utilizan los minutos de las Activación de llamadas por voz OnStar, pero no aplican cargos adicionales.

14. PLAN COMBINADO CON UN TELÉFONO DE MANOS. Los proveedores de servicio inalámbrico de OnStar pueden ofrecer un plan combinado que le permita hacer y recibir llamadas desde su teléfono de manos inalámbrico y desde el Equipo OnStar de su Automóvil, utilizando un paquete de minutos. Si usted elije tal plan, usted tendrá un acuerdo por separado con uno de nuestros proveedores de servicio inalámbrico y será facturado por separado por esto. Si usted incumple este acuerdo, su servicio OnStar puede ser terminado o interrumpido. Para tomar parte en un plan combinado, su teléfono de manos inalámbrico debe ser suministrado por uno de nuestros proveedores de servicios inalámbricos, y también necesitará un plan de suscripción OnStar vigente. Ciertas características de su teléfono de manos inalámbrico, tales como su indicador de itinerancia (roaming), pueden funcionar de manera diferente con el servicio combinado. Puede ser que usted no pueda utilizar las Activación de llamadas por voz OnStar (utilizando minutos que usted compre de nosotros por adelantado) o el Asesor Virtual si usted selecciona un plan combinado. Los planes combinados tampoco están disponibles para todos los Equipos OnStar.

15. ¿QUÉ SUCEDE SI SU AUTOMÓVIL ES ROBADO? Si su Automóvil es robado, podamos intentar de ubicarlo. Antes de intentar ubicarlo, usted necesitará suministrar prueba de identificación satisfactoria y las autoridades policiales deberán estar tratando el Automóvil como robado. No tenemos que continuar intentando de ubicar su Automóvil después de 48 horas desde que se haya reportado como robado, y no podemos garantizar que lo encontraremos.

16. ¿QUÉ SUCEDE SI NECESITA QUE NOSOTROS LE DESBLOQUEEMOS LAS PUERTAS? Por lo general podemos desbloquear las puertas de su Automóvil por control remoto en caso de que usted se quede sin llaves. Usted deberá llamarnos y suministrar prueba de identificación satisfactoria antes de que podamos intentar el desbloqueo. Si no podemos desbloquear sus puertas por control remoto, nos pondremos en contacto con el servicio de asistencia en la carretera para que lo ayude.

17. SU RESPONSABILIDAD ANTE EL SERVICIO OnStar. Es su responsabilidad asegurarse que su Automóvil y su Equipo OnStar estén funcionando. Usted puede siempre oprimir el botón azul OnStar para confirmar que su Equipo Onstar está activo. También es su responsabilidad inscribirse con nosotros antes de comenzar a utilizar el servicio OnStar. El concesionario de su Automóvil puede hacer esto por usted, o usted se puede inscribir llamándonos, u oprimiendo el botón azul OnStar en su Automóvil y hablando con un Asesor. Aunque su Equipo OnStar esté activo y funcionando, algunos servicios OnStar (tales como desbloqueo de puertas por control remoto o asistencia en ubicar un Automóvil robado) pueden no estar disponibles hasta que usted se inscriba. Usted deberá suministrar prueba de identificación satisfactoria antes de que suministremos ciertos servicios OnStar. El Equipo OnStar en su Automóvil puede estar activo antes de que usted compre o arriende su Automóvil u oprima el botón azul OnStar para empezar a usar el servicio. En ese caso le podremos suministrar con servicios OnStar y crear una cuenta con su información personal que obtengamos del fabricante de su Automóvil, a menos de que usted nos llame u oprima el botón azul OnStar en su Automóvil y le comunique a un Asesor de OnStar que desea cancelar el servicio.

Usted asegura utilizar los servicios de emergencia y de asistencia en la carretera solamente en emergencias reales y para sus necesidades de asistencia en la carretera. Usted asegura no utilizar los Servicios con ninguna finalidad fraudulenta, ilegal o abusiva o en forma tal que interfiera con la provisión de servicios a nuestros clientes. Usted asegura que no abusará ni hará nada para dañar nuestras operaciones de negocios, servicios, reputación, empleados, instalaciones o proveedores de servicios. Si usted hace cualquiera de estas cosas, usted está de acuerdo en que es responsable por cualquier cantidad que alguien demande de nosotros, además de cualquier gasto, resultando en su totalidad o en parte de ese uso o de sus acciones.

18. SU RESPONSABILIDAD POR LA INFORMACIÓN RECIBIDA A TRAVÉS DEL SERVICIO OnStar. Cierta información que usted reciba a través del servicio OnStar pertenece a nosotros o a terceros quienes la suministran a través de nosotros. Ésta debe estar cubierta por uno o más derechos de propiedad intelectual, marcas comerciales, marcas de servicio, patentes u otras protecciones legales. Usted asegura no utilizar ningún contenido que reciba a través de OnStar, excepto como sea expresamente autorizado por nosotros. Usted no puede revender nada de éste ni utilizarlo para finalidades comerciales. Usted no puede copiar, almacenar, reproducir, distribuir, modificar, exhibir, publicar, ejecutar, transmitir, difundir ni crear obras derivadas de éste.

19. SU RESPONSABILIDAD DE PAGAR POR SU SERVICIO OnStar. Dependiendo del servicio que usted compre, usted tendrá diferentes responsabilidades de pago, pero siempre deberá pagar a tiempo, y (a menos de que la ley lo prevea de otra manera) en su totalidad. (Si usted hace pagos mensuales, nosotros le prorratearemos las cantidades adeudadas cuando comience o termine su servicio, antes del principio o el final del periodo mensual de facturación.) Usted es responsable por pagar directamente a otros (tales como proveedores de servicios de emergencia) por todos los cargos por servicios rendidos por ellos que no sean expresamente cubiertos por su Plan OnStar Incluido o Plan OnStar Adicional.

20. CÓMO PAGAR POR SU SERVICIO OnStar. Usted paga por un Plan OnStar Incluido como parte de la compra o el arrendamiento de su Automóvil. La forma en que usted paga por otro servicio OnStar puede variar, pero por lo general usted debe pagar por cualquier servicio OnStar antes de conseguir el servicio. Usted DEBE darnos un número de tarjeta de crédito o débito válido para poder comprar minutos de Activación de llamadas por voz OnStar. Nosotros le cargaremos a su tarjeta de crédito o débito o le facturaremos por otros servicios como sea especificado por nosotros cuando usted los escoja. SI USTED NOS DA UN NÚMERO DE TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO, NOS ESTÁ AUTORIZANDO CARGARLE POR TODOS LOS SERVICIOS Y TODO OTRO MONTO BAJO ESTE ACUERDO, SIN NUEVO NI PREVIO AVISO. Si usted paga con un cheque, y éste es devuelto a nosotros como no pago (es decir que es rechazado), podremos cobrarle una cuota (relacionada con nuestros costos) de hasta $25. Si su proveedor de tarjeta de crédito o débito rehúsa un cargo, o el cheque es rechazado, también podremos terminar o suspender su servicio. Nosotros no reconoceremos ninguna comunicación lingüística restrictiva que usted intente incluir en sus cheques tales como "pago por completo".

21. SU RESPONSABILIDAD DE DEJARNOS SABER INMEDIATAMENTE ACERCA DE SUS DISPUTAS POR FACTURACIÓN. Si usted se opone a cualesquiera cuotas o cargos por servicios facturados por o a través de nosotros, usted nos lo debe comunicar por escrito entre un periodo de 60 días después de que la cuota o el cargo haya sido incurrido.

22. SU RESPONSABILIDAD DE PAGAR POR IMPUESTOS, CUOTAS Y SOBRECARGOS. Usted debe asegurar que pagará todos los impuestos, cargos y sobrecargos establecidos por el gobierno y cobrados a usted por nosotros. Podemos no comunicarle por anticipado sobre cambios a estos artículos.

23. SU RESPONSABILIDAD DE PAGAR POR OTRAS CUOTAS Y CARGOS. Para algunos servicios OnStar podemos cobrar cuotas adicionales relacionadas con nuestros costos (o los costos de los proveedores de servicio inalámbrico) para cumplir con reglamentaciones gubernamentales. Éstas pueden incluir artículos tales como Cargos de Servicio Universal Federal y otros cargos relacionados con costos gubernamentales. Nosotros o nuestros proveedores de servicio inalámbrico establecemos estos cargos. Éstos no son impuestos, no son requeridos por la ley, son conservados por nosotros o nuestros proveedores de servicio inalámbrico en su totalidad o en parte, y están sujetos a cambiar.

24. SU RESPONSABILIDAD POR OTROS QUIENES UTILICEN EL SERVICIO OnStar EN SU AUTOMÓVIL O CON SU NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN PERSONAL. USTED ES EL ÚNICO RESPONSABLE POR CUALQUIER USO DEL SERVICIO OnStar EN SU AUTOMÓVIL, INCLUSO SI USTED NO ES QUIEN LO ESTÉ UTILIZANDO, E INCLUSO SI USTED LUEGO AFIRMA QUE EL USO NO FUE AUTORIZADO. USTED TAMBIÉN ES EL ÚNICO RESPONSABLE POR LOS SERVICIOS REQUERIDOS POR USTED O POR CUALQUIERA QUE UTILICE SU AUTOMÓVIL A TRAVÉS DE OnStar. Ni nosotros ni ningún proveedor de servicio tiene la obligación de inquirir acerca de la autoridad de quien esté utilizando su Automóvil. Ni nosotros ni ningún proveedor de servicio tiene la obligación de inquirir acerca de la autoridad de quien esté utilizando su Número de Identificación Personal u otra autorización de seguridad.

25. SU RESPONSABILIDAD POR TODAS LAS TRANSACCIONES Y COMUNICACIONES USANDO EL SERVICIO OnStar. Cualquier transacción que lleve a cabo con cualquiera que no sea nosotros, utilizando el servicio OnStar, y cualquier uso que dé de cualquier información recibida de o a través de cualquier servicio OnStar, es enteramente su responsabilidad. Usted actúa bajo su propio riesgo.

26. NUESTRO DERECHO A TERMINAR O SUSPENDER SU SERVICIO OnStar. Nosotros podemos terminar su servicio OnStar sin previo aviso por cualquier causa justa. Esto significa, por ejemplo, podemos terminar su servicio si usted incumple cualquier parte de este acuerdo, no paga montos que se nos adeuda a nosotros o a uno de nuestros proveedores de servicio, interfiere con nuestros esfuerzos de proveer servicio, interfiero con nuestro negocio, o si su servicio OnStar o su número de teléfono inalámbrico es utilizado para propósitos ilegales o impropios. Usted no tiene ningún derecho en tener el servicio OnStar reactivado, incluso si remedia cualquiera de estos problemas. La decisión de si se le permitirá tener el servicio de nuevo corre enteramente por parte nuestra. Nosotros podemos suspender su servicio OnStar por cualquier razón por la cual lo pudiéramos terminar. También lo pudiésemos suspender para el mantenimiento o mejoramiento de la red o del sistema, o si hay congestión en la red, o si sospechamos que su servicio está siendo utilizado para cualquier propósito que nos permitiera terminarlo.

27. TRANSFIRIR PARTE DE SU SERVICIO OnStar. Usted no puede transferir la mayor parte de su servicio OnStar a otro Automóvil o a otra persona. Existen unas cuantas excepciones. Si usted compró un Plan OnStar Adicional o minutos de Activación de llamadas por voz OnStar, usted puede estar en capacidad de transferir cualesquiera meses enteros sobrantes del Plan OnStar Adicional o cualesquiera minutos sobrantes en un Automóvil nuevo comprado o arrendado, dependiendo del fabricante del Automóvil. Usted deberá solicitar la transferencia apropiada y deberá reunir todos los requisitos OnStar para el servicio en su nuevo Automóvil.

28. TRANSFERIR NÚMEROS DE TELÉFONO DESDE SU Equipo OnStar. Usted puede llevarse o "portar" un número de teléfono inalámbrico asignado a su Equipo OnStar y utilizado para Activación de llamadas por voz OnStar, a otro proveedor de servicio. Sin embargo, usted no podrá transferir un número de teléfono inalámbrico expedido por nosotros desde un vehículo equipado con OnStar a otro. Si usted le solicita portar un número de teléfono inalámbrico de nosotros, a un nuevo proveedor de servicio inalámbrico, y nosotros recibimos esa solicitud de ese nuevo proveedor de servicio inalámbrico, entonces podemos no estar en capacidad de suministrarle con el servicio OnStar (incluyendo las Activación de llamadas por voz OnStar), después de completar el proceso de portabilidad. Puede ser que usted también tenga que llevar su Automóvil a un concesionario para reconfigurar su Equipo OnStar. Esto podría resultar en cuotas adicionales por parte de OnStar y/o del concesionario. Usted también es responsable por cualesquiera cuotas sean cargadas por el otro proveedor de servicio inalámbrico.

29. USTED NO TIENE NINGUNOS OTROS DERECHOS SOBRE SUS NÚMEROS OnStar. Usted no tiene ningunos derechos sobre ninguno de los números de teléfono inalámbrico (tales como el derecho a escoger un número), excepto por cualquier derecho que tenga de portarlo, o cualquier otro número de identificación (tal como un Número de Identificación Personal) que usted utilice con el servicio OnStar. Nosotros le diremos si decidimos cambiarlos o reasignarlos. El número de teléfono inalámbrico que asignemos para las Activación de llamadas por voz OnStar puede no estar en su código de área local. Nosotros no somos responsables hacia usted por cualquier robo de su número o números.

30. ¿QUÉ SUCEDE SI USTED VENDE SU AUTOMÓVIL? Usted asegura notificarnos si usted vende su Automóvil o termina su arrendamiento. Si usted vende o transfiere su carro y no nos notifica, usted seguirá siendo responsable por todos los cargos por cualquier servicio OnStar o cualquier teléfono de manos relacionado.

31. SU PRIVACIDAD. Nosotros recopilamos información acerca de usted y su Automóvil de diferentes maneras: de lo que usted y el concesionario de su Automóvil nos suministren al inscribirse para el servicio OnStar o cuando compra o arrienda su Automóvil; de las páginas Web de OnStar que usted visite o de sus llamadas a nosotros; de nuestros proveedores de servicio inalámbrico y de XM Satellite Radio, Inc.; y de su Automóvil en sí cuando su Equipo OnStar está activo. LA INFORMACIÓN QUE OBTENGAMOS DE SU AUTOMÓVIL INCLUYE TALES COSAS COMO DATOS ACERCA DE SU OPERACIÓN, ACERCA DEL USO QUE USTED LE DÉ A LOS SERVICIOS OnStar, ACERCA DE DONDE ESTÉ SU AUTOMÓVIL JUSTO ANTES Y DURANTE SOLICITUDES POR EL SERVICIO OnStar EN SU AUTOMÓVIL, Y (DEPENDIENDO DE SU Equipo OnStar), DATOS ACERCA DE ACCIDENTES QUE INVOLUCREN A SU AUTOMÓVIL (por ejemplo, la dirección de donde su Automóvil fue golpeado).

Usted está de acuerdo en que nosotros podemos utilizar cualquiera de está información, sujeto a la ley aplicable, para: (a) suministrar servicios OnStar a usted o a su Automóvil (incluyendo compartir esa información con proveedores de servicio de asistencia en la carretera, proveedores de servicio de emergencia, u otros, como sea necesario); (b) revisar o mantener su Equipo OnStar; (c) suministrar información al fabricante de su Automóvil acerca del rendimiento de su Automóvil y para permitirle al fabricante de su Automóvil cumplir con la ley; (d) ayudarle a usted o a los encargados de las flotas de Automóviles (si su carro es parte de una flota) a mantener el Automóvil; (e) evaluar y mejorar nuestro servicio; (f) hacer cumplir este acuerdo con usted y con otros; (g) prevenir fraude o el uso indebido del servicio OnStar; (h) cumplir con requisitos legales, ordenes judiciales válidas, y circunstancias apremiantes; (i) proteger los derechos, la propiedad o seguridad de usted o de otros; (j) ofrecerle productos o servicios nuevos o adicionales; o (k) llevar a cabo investigaciones de mercado.

Usted también está de acuerdo, sujeto a la ley aplicable, en que nosotros podemos utilizar su información para contactarle, información acerca de sus servicios OnStar actuales, el número de identificación vehicular de su Automóvil, e información acerca del uso de las funciones de su Automóvil con el fabricante de su Automóvil ( y sus filiales de entera propiedad), con concesionarios automotrices, XM Satellite Radio, Inc., y con nuestros proveedores de servicio inalámbrico para finalidades de ofrecerle productos y servicios.

Dado a que OnStar suministra servicio a través de redes inalámbricas, no podemos asegurar que sus comunicaciones no sean interceptadas por otros. Usted está de acuerdo en que no somos responsables por ningunos daños por cualquier pérdida de privacidad ocurriendo en la comunicación sobre esas redes. Nosotros controlaremos al azar y grabaremos conversaciones por usted u otros desde su Automóvil, con proveedores de servicio de emergencia, o con la policía, para mantener o mejorar la calidad del servicio OnStar, por propósitos de entrenamiento, o para promover y proveer servicios OnStar. También podremos controlar al azar sus interacciones con los servicios automatizados OnStar, tales como el Asesor Virtual OnStar para propósitos de mejoramiento de calidad. Por favor observe que nuestros Asesores OnStar también pueden permanecer en la línea si hacen conferencia con terceros para asistir en completar una solicitud de servicio.

32. NO HAY GARANTIAS SOBRE EQUIPO, INFORMACIÓN NI SERVICIOS OnStar. Las garantías son un tipo especial de promesa. NOSOTROS NO HACEMOS NINGÚN TIPO DE GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, ACERCA DEL Equipo OnStar o cualquier otro equipo utilizado con el servicio OnStar. Usted puede tener una garantía en su Equipo OnStar o de otro equipo, del fabricante de su Automóvil, pero no de nosotros. Además, NI NOSOTROS, NI NINGUNO DE NUESTROS PROVEEDORES, PROVEEDORES DE SERVICIO INALÁMBRICO, CONCEDENTES (INCLUYENDO SU MAJESTAD LA REINA EN DERECHO DE CANADÁ), FABRICANTES DE VEHÍCULOS, DISTRIBUIDORES O CONCESIONARIOS (LOS "PROVEEDROES DE SERVICIO") PUEDEN HACER NINGUNA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, ACERCA DEL SERVICIO OnStar O ACERCA DE CUALESQUIERA DATOS O INFORMACIÓN O SERVICIOS SUMINISTRADOS A TRAVÉS DE ÉSTE. ESTO SIGNIFICA, ENTRE OTRAS COSAS, NINGUNA GARANTÍA DE CALIDAD, PRECISIÓN, CUMPLIMIENTO, TOTALIDAD, COMERCIABILIDAD, O ACOMODAMIENTO A UN PROPÓSITO PARTICULAR. TODAS LAS SUSODICHAS GARANTÍAS ESTÁN EXPRESAMENTE EXCLUIDAS POR ÉSTE ACUERDO.

33. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD. USTED Y OnStar ESTÁN CADA UNO RENUNCIANDO A DERECHOS IMPORTANTES. A MENOS DE QUE SEA PROHIBIDO POR LA LEY EN UNA INSTANCIA PARTICULAR, CADA UNO DE NOSOTROS ESTÁ DE ACUERDO EN LO SIGUIENTE:

Primero, NOSOTROS NO SOMOS RESPONSABLES POR LAS ACCIONES O INACCIONES DE CUALQUIER PROVEEDOR DE SERVICIO QUE NOSOTROS CONTACTEMOS POR USTED O SU AUTOMÓVIL, O POR NUESTRA INABILIDAD DE CONTACTAR CUALQUIER PROVEEDOR DE SERVICIO EN CUALQUIER SITUACIÓN EN PARTICULAR.

Segundo, NOSOTROS NO SOMOS RESPONSABLES HACIA USTED POR (1) CUALQUIER LESIÓN A PERSONAS O PROPIEDADES QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADAS A SU USO DEL Equipo OnStar O DEL SERVICIO OnStar, O (2) CUALQUIER DAÑO QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADO A LA INSTALACIÓN, REPARACIÓN O MANTENIMIENTO DEL Equipo OnStar.

Tercero, LA RESPONSABILIDAD MÁXIMA HACIA USTED, EN VIRTUD DE CUALQUIER CASO TEÓRICO (INCLUYENDO PERO SIN LIMITARSE A, FRAUDE, MALA INTERPRETACIÓN, INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO, LESIONES PERSONALES O RESPONSABILIDAD CIVIL POR LOS PRODUCTOS), ESTÁ LIMITADA A UN MONTO EQUIVALENTE A LA PARTE CORRESPONDIENTE DE LOS CARGOS QUE SE LE COBREN A USTED POR LOS SERVICIOS PRESTADOS DURANTE EL PERÍODO EN EL CUAL SE PRODUJERON DICHOS PERJUICIOS.

Cuarto, A MENOS DE QUE ESTÉ PROVISTO EN ESTE ACUERDO SU RESPONSABILIDAD MÁXIMA HACIA NOSOTROS, EN VIRTUD DE CUALQUIER CASO TEÓRICO (INCLUYENDO PERO SIN LIMITARSE A, FRAUDE, MALA INTERPRETACIÓN, INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO, LESIONES PERSONALES O RESPONSABILIDAD CIVIL POR LOS PRODUCTOS) ESTÁ LIMITADA A LOS CARGOS VENCIDOS QUE USTED ADEUDE A NOSOTROS.

Quinto, NI USTED NI NOSOTROS PODEMOS RECUPERAR (1) DAÑOS PUNITIVOS; (2) DAÑOS TRIPLICADOS, EMERGENTES, INDIRECTOS O ESPECIALES, O (3) HONORARIOS DE ABOGADOS. USTED Y NOSOTROS ACORDAMOS NO HACER, Y RENUNCIAR EN TODA LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, A RECLAMO ALGUNO POR DAÑOS QUE NO SEAN LOS PERJUICIOS COMPENSATORIOS DIRECTOS CON LAS LIMITACIONES MENCIONADAS EN ESTE ACUERDO.

Sexto, NOSOTROS NO SOMOS RESPONSABLES POR INTERRUPCIONES DE SERVICIO DE 24 HORAS O MENOS. PARA RECIBIR CRÉDITO DE SERVICIO POR INTERRUPCIONES MÁS DURADERAS, USTED DEBE NOTIFICARNOS DENTRO DE LOS PRIMEROS 60 DÍAS POSTERIORES AL INICIO DE LA INTERRUPCIÓN. Salvo créditos concedidos voluntariamente por nosotros por una llamada desconectada, o créditos por servicio interrumpido como descrito anteriormente, NADIE ES RESPONSABLE HACIA USTED POR LLAMADAS DESCONECTADAS O SERVICIO INTERRUMPIDO, O POR PROBLEMAS GENERADOS POR, O A LOS QUE HAYA CONTRIBUIDO, CUALQUIER TERCERO O POR EFECTO DE EDIFICIOS, COLINAS, TÚNELES, CONGESTIONES DE RED, CONDICIONES ATMOSFÉRICAS U CUALQUIER OTRO FACTOR QUE NOSOTROS O NUESTROS PROVEEDORES DE SERVICIOS NO PUEDAN CONTROLAR.

Séptimo, NO OBSTANTE CUALQUIER OTRA PARTE DE ESTE ACUERDO, USTED ESTÁ DE ACUERDO EN OBVIAR CUALQUIER INCUMPLIMIENTO POR NOSOTROS O CUALQUIER PROVEEDOR DE SERVICIO CAUSADO EN PARTE O POR COMPLETO POR UN ACTO U OMISIÓN DE UN TERCERO, O POR FALLAS DE LOS EQUIPOS, ACTOS DE DIOS, DESASTRES NATURALES, HUELGAS, LA CARENCIA DE EQUIPOS O INSTALACIONES, U OTRAS CAUSAS QUE ESTÉN FUERA DEL CONTROL DE NOSOTROS O DE NUESTROS PROVEEDORES DE SERVICIOS.

Octavo, si otro proveedor de servicio inalámbrico se ve involucrado en cualquier problema (por ejemplo, debido a la itinerancia o "roaming"), usted además acepta otras limitaciones de responsabilidad que ese proveedor de servicio inalámbrico imponga a sus clientes.

Noveno, ni nosotros ni los Proveedores de Servicio que trabajen con nosotros para suministrarle datos o información puede asegurar que cualquier información o dato suministrado esté libre de errores. TODOS LOS DATOS E INFORMACIÓN QUE SE LE SUMINISTREN A USTED ES SUMINISTRADA "EN LA CONDICIÓN EN QUE SE ENCUENTRA". USTED ESTÁ DE ACUERDO EN QUE NI NOSOTROS NI LOS PROVEEDORES DE SERVICIO QUE ENVÍEN ESOS DATOS O INFORMACIÓN A TRAVÉS DE OnStar, INCLUYENDO SU MAJESTAD LA REINA EN DERECHO DE CANADÁ, SON RESPONSABLES ANTE USTED POR ERRORES, DEFECTOS, PROBLEMAS O FALTAS EN LOS DATOS O INFORMACIÓN. ESTO SIGNIFICA QUE USTED NO PUEDE RECOBRAR NINGÚN DAÑO DE NINGUNA ÍNDOLE, YA SEA CONSECUENTE (tales como pérdidas en ingresos o de contratos), INDIRECTO, ESPECIAL O MULTAS IMPUESTAS COMO CASTIGO EJEMPLAR POR ESOS ERRORES, DEFECTOS, PROBLEMAS O FALTAS.

Décimo, a menos de que usted tenga un contrato con uno de nuestros proveedores de servicio inalámbrico en un plan combinado para un teléfono de manos inalámbrico y su Equipo OnStar, USTED NO TIENE NINGUNA RELACIÓN CONTRACTUAL EN ABSOLUTO CON NINGUNO DE NUESTROS PROVEEDORES DE SERVICIO Y QUE USTED NO ES UN TERCERO BENEFICIARIO DE NINGÚN ACUERDO ENTRE NOSOTROS Y CUALQUIERA DE NUESTROS PROVEEDORES DE SERVICIO INALÁMBRICO. A menos de que usted tenga un contrato con ellos por separado, NINGUNO DE NUESTROS PROVEEDORES DE SERVICIO TIENE RESPONSABILIDAD JURÍDICA, PATRIMONIAL O DE CUALQUIERA OTRA ÍNDOLE CON RESPECTO A USTED. USTED RENUNCIA A TODOS Y CADA UNO DE LOS RECLAMOS O DEMANDAS DE DICHA RESPONSABILIDAD.

Finalmente, usted está de acuerdo que las limitaciones de responsabilidad e indemnización en este acuerdo sobrevivirán incluso hasta después de que haya terminado el acuerdo. Estas limitaciones de responsabilidad aplican no sólo a usted, sino también a cualquier persona que esté utilizando su Automóvil, a cualquiera que haga un reclamo en su parte, y a cualquier reclamo hecho por su familia, empleados, clientes o otros que surjan de o en relación a su servicio OnStar o Equipo OnStar.

NOTA: Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de los daños incidentales o consecuentes, u otros ciertos daños, de modo que ciertas de las limitaciones antes mencionadas pueden no ser aplicables.

34. SU RESPONSABILIDAD DE TENER SEGURO. El servicio que suministra OnStar se entiende como una comodidad. Los pagos que usted haga por ese servicio no tienen relación con el valor del Automóvil ni con ningún bien que éste contenga ni con el costo de ninguna lesión o daño que usted sufra. Nosotros no somos una compañía de seguros. Usted asegura que obtendrá y mantendrá un seguro apropiado que cubra las pérdidas personales, la pérdida de bienes de su propiedad, y otros riesgos. POR EL PRESENTE DOCUMENTO USTED Y QUIEN SEA QUE FORMULEN RECLAMOS EN NOMBRE SUYO LIBERAN Y EXONERAN A OnStar Y A LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS, A SUS EMPRESAS MATRICES, AFILIADOS Y FILIALES, Y A SUS RESPECTIVOS FUNCIONARIOS, PRESIDENTES Y EMPLEADOS DE CUALQUIERA DE ÉSTAS DE Y CONTRA TODOS LOS RIESGOS CUBIERTOS POR SU SEGURO. NINGUNA COMPAÑÍA DE SEGUROS O ASEGURADOR TENDRÁ DERECHO ALGUNO A SUBROGARSE CONTRA OnStar O SUS PROVEEDORES DE SERVICIOS.

35. SU RESPONSABILIDAD DE PAGO EN CIERTAS CIRCUMSTANCIAS. Para poder obtener el servicio OnStar, USTED ESTÁ DE ACUERDO EN QUE SERÁ RESPONSABLE POR CUALQUIER MONTO QUE CUALQUIERA RECLAME DE NOSOTROS (O DE NUESTROS PROVEEDORES DE SERVICIO, INCLUYENDO SU MAJESTAD LA REINA EN DERECHO DE CANADÁ, SUS FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AFILIADOS Y AGENTES) ADEMÁS DE CUALESQUIERA GASTOS QUE RESULTEN DE CUALQUIER RECLAMO, DEMANDA O ACCIÓN, INDEPENDIENTEMENTE DE LA NATURALEZA DE LA CAUSA DE DICHO RECLAMO, DEMANDA O ACCIÓN QUE ALEGUEN PÉRDIDAS, COSTOS, GASTOS, DAÑOS O LESIONES (INCLUSIVE LAS LESIONES QUE DEN COMO RESULTADO LA MUERTE) Y QUE SURJAN O ESTÉN RELACIONADAS CON: (1) LAS ACTIVIDADES CONTEMPLADAS EN ESTE ACUERDO, YA SEAN REALIZADAS POR USTED, SUS EMPLEADOS O TERCEROS, INCLUSO LAS OCASIONADAS POR PURA NEGLIGENCIA DE CUALQUIERA DE LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS; (2) EL USO O LA POSESIÓN DE DATOS O INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS OnStar; (3) LAS DEMANDAS POR INJURIAS, CALUMNIAS O CUALQUIER DAÑO A LA PROPIEDAD, LESIONES O MUERTE CAUSADA A PERSONAS, QUE SURJAN DIRECTA O INDIRECTAMENTE EN RELACIÓN CON ESTE ACUERDO; O (4) EL USO, EL NO USO O LA INCAPACIDAD DE UTILIZAR LOS SERVICIOS OnStar, EXCEPTO CUANDO LOS RECLAMOS SURJAN DE NEGLIGENCIA GRAVE O DE CONDUCTA DOLOSA POR PARTE DE CUALQUIERA DE LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS.

Además, si usted ha autorizado a OnStar a que le cargue los montos adeudados a la cuenta de su tarjeta de crédito o débito u a otra cuenta similar al habernos dado un número de tarjeta o de cuenta, EL ACUERDO EN ESTA SECCIÓN SE HARÁ EXTENSIVO A LOS RECLAMOS, GASTOS, RESPONSABILIDADES CIVILES O PERJUICIOS QUE PUEDAN SURGIR EN RELACIÓN CON LA UTILIZACIÓN O LA TITULARIDAD DE LA CUENTA DE TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO U OTRA CUENTA DE PAGO SIMILAR O CON LA NEGATIVA DEL EMISOR DE LA TARJETA A PAGAR LOS MONTOS QUE SE HAYAN CARGADO A DICHA CUENTA.

36. CÓMO RESOLVEREMOS DISPUTAS ENTRE NOSOTROS. Si usted y nosotros tenemos un desacuerdo relacionado al servicio OnStar, intentaremos resolverlo hablando el uno con el otro. Si no podemos resolverlo de esta manera, AMBOS ACORDAMOS QUE, EN LA MÁXIMA MEDIDA QUE LA LEY LO PERMITA, SERÁ RESUELTO MEDIANTE UN ARBITRAJE Y NO PLEITOS (excepto por casos de juicio por demandas de menor cuantía) PARA RESOLVER LA DISPUTA. Por supuesto, cualquiera de nosotros también puede siempre contactarse con una agencia gubernamental o de autoridad reguladora para asistencia. Aquí está descrito como funcionaría el arbitraje privado:

APLICARÁ LA LEY FEDERAL DE ARBITRAJE. A EXCEPCIÓN DE CASOS DE JUICIO POR DEMANDAS DE MENOR CUANTÍA, CUALQUIER CONTROVERSIA O RECLAMO QUE SURJA O ESTÉ RELACIONADO CON ESTE ACUERDO, O CUALQUIER ACUERDO PREVIO POR SERVICIO CON NOSOTROS O CUALQUIERA DE NUESTROS AFILIADOS, PREDECESORES EN EL INTERÉS, O PROVEDORES DE SERVICIO O CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO SUMINISTRADO BAJO O EN RELACIÓN CON ESTE ACUERDO O DICHO ACUERDO PREVIO, O CUALQUIER PUBLICIDAD POR DICHOS PRODUCTOS O SERVICIOS, SERÁ RESUELTO POR LA AMERICAN ARBITRATION ASSOCIATION [ASOCIACIÓN AMERICANA DE ARBITRAJE] ("AAA", por sus siglas en inglés) O POR LA BETTER BUSINESS BUREAU [OFICINA DE BUENAS PRÁCTICAS COMERCIALES] ("BBB", por sus siglas en inglés).

PARA RECLAMOS DE MÁS DE $10,000, APLICAN LAS REGLAMENTACIONES DEL WIRELESS INDUSTRY ARBITRATION [ARBITRAJE DE LA INDUSTRIA DE SERVICIOS INALÁMBRICOS] ("WIA", por sus siglas en inglés]. EN CASOS GRAN MAGNITUD O COMPLEJOS, BAJO LAS REGLAS DEL WIA, LOS ÁRBITROS DEBEN APLICAR LAS REGLAS FEDERALES DE PRUEBA Y LA PARTE PERDEDORE PODRÁ SOLICITAR LA REVISIÓN DE LA COMPENSACIÓN CONCEDIDA ANTE UNA COMISIÓN COMPUESTA DE 3 NUEVOS ÁRBITROS. PARA RECLAMOS DE $10,000 O MENOS, QUIEN EMPIECE EL ARBITRAJE PODRÁ ESCOGER LOS PROCEDIMIENTOS COMPLEMENTARIOS DE LA AAA PARA DISPUTAS RELACIONADAS CON PRODUCTOS DE CONSUMO, UNA ACCIÓN INDIVIDUAL EN CASOS DE JUICIO POR DEMANDAS DE MENOR CUANTÍA, O LAS REGLAS DE LA BBB PARA ARBITRAJE VINCULANTE. CUALQUIERA DE NOSOTROS PODRÁ TENER QUE INTERCAMBIAR PRUEBAS RELEVANTES POR ANTICIPADO.

USTED PUEDE CONSEGUIR INFORMACIÓN ACERCA DE LAS REGLAS Y CARGOS DE LA AAA (WWW.ADR.ORG) O LA BBB (WWW.BBB.ORG). ESTE ACUERDO NO PERMITE ARBITRAJES DE GRUPO, INCLUSO SI LOS PROCEDIMIENTOS O REGLAS DE LA AAA O BBB LO HACEN. A CAMBIO DE ESTE, LE PAGAREMOS (SI LO SOLICITA POR ANTICIPADO) POR CUALQUIER CUOTA DE PRESENTACIÓN QUE HAYA SIDO CARGADO A USTED POR LA AAA O BBB POR UN ARBITRAHE DE CUALESQUIERA DISPUTAS ENTRE NOSOTROS, SIEMPRE Y CUANDO USTED HAYA INTENTADO RESOLVER LAS DISPUTAS CON NOSOTROS DE BUENA FE ANTES DE PRESENTAR UN ARBITRAJE. SI EL ARBITRAJE PROSIGUE DESPUÉS DE HACER LA PRESENTACIÓN, TAMBIÉN LE PAGAREMOS (SI LO SOLICITA EN EL MOMENTO) CUALESQUIERA CUOTAS ADMINISTRATIVAS Y DE ÁRBITRO QUE SE LE CARGUEN EN UN FUTURO. UN ÁRBITRO PUEDE DECIDIR EN UN FUTURO SI ASIGNAR O NO LAS CUOTAS DE MANERA DIFERENETE SI HAY UNA ADJUDICACIÓN.

NO EXISTE NI UN JUEZ NI UN JURADO EN EL ARBITRAJE, Y LA REVISIÓN ES LIMITADA, PERO UN ÁRBITRO PUEDE ADJUDICAR LOS MISMOS DAÑOS Y DESAGRAVIOS, Y DEBE HONRAR LAS MISMAS LIMITACIONES EN ESTE ACUERDO COMO LO HARÍA UNA CORTE. SI UN ESTATUTO APLICABLE REQUIERE DE UNA ADJUDICACIÓN POR LOS HONORARIOS DE UN ABOGADO, UN ÁRBITRO PUEDE ADJUDICARLOS TAMBIÉN.

CUALQUIER ADJUDICACIÓN DE ARBITRAJE HECHA DESPUÉS DE LA FINALIZACIÓN DE UN ARBITRAJE ES DEFINITIVA Y VINCULANTE Y PUEDE SER CONFIRMADA POR UNA JURISDICCIÓN COMPETENTE. UNA ADJUDICACIÓN Y CUALQUIER JUICIO QUE LA CONFIRME SÓLO APLICA AL ARBITRAJE EN EL CUAL FUE ADJUDICADO Y NO PUEDE SER USADO EN NINGÚN OTRO CASO, EXCEPTO PARA EJERCER LA ADJUDICACIÓN EN SÍ.

SI POR CUALQUIER MOTIVO, LOS REQUERIMIENTOS DE ESTE ARBITRAJE NO APLICAN, O UN RECLAMO PROSIGUE EN UN CASO DE CORTE PARA DEMANDAS DE MENOR CUANTÍA, AMBOS RENUNCIAMOS A CUALQUIER JUICIO CON JURADO.

37. LA LEY QUE GOBIERNA NUESTRA RELACIÓN. En la máxima medida que la ley lo permita, y excepto como haya sido explícitamente provisto de otra manera, este acuerdo y cualquier disputa que surja de o en relación a él será regido por las leyes del estado de Míchigan, sin tener en cuenta el conflicto de las leyes principales, y por cualquier tarifa aplicable, a donde sea presentada.

38. COMO NOS PODEMOS COMUNICAR EL UNO CON EL OTRO. Cualquier aviso por escrito de parte suya requerido por este acuerdo, será considerado entregado cuando lo recibamos a nuestra dirección ubicada en la portada de este acuerdo. Cualquier aviso por escrito de parte nuestra requerido por este acuerdo, será considerado entregado dos días después de que lo enviemos por correo a la dirección de facturación que tengamos en el archivo para usted en ese momento. Cualquier aviso oral será considerado entregado cuando nosotros lo llamemos o cuando usted nos llame al 1.888.4.ONSTAR (1.888.466.7827) o TTY 1.877.248.2080, o cuando oprima el botón azul OnStar y hable con un Asesor OnStar. (La llamada es gratis en los Estados Unidos y Canadá). Para revisar la Declaración de Privacidad OnStar y otra información, usted también puede visitar www.onstar.com.

39. A QUIÉN MÁS CUBRE ESTE ACUERDO. Cualquiera de los proveedores de servicio inalámbrico y otras compañías que nos ayuden a suministrar el servicio OnStar, incluyendo afiliados, proveedores, fabricantes de Automóviles, distribuidores y nuestros concesionarios autorizados, o quienes le suministren servicios a través de OnStar, son beneficiarios destinados de este acuerdo. Usted está de acuerdo en que usted hará saber nuestros derechos a cualesquiera pasajeros o invitados o conductores de su Automóvil y que están sujetos a las limitaciones de este acuerdo.

40. NUESTRA RELACIÓN CON USTED. Sin importar que más diga, este acuerdo no crea una relación fiduciaria entre usted y nosotros, o entre usted y cualquiera de los proveedores de servicio inalámbrico u otras compañías que nos ayuden a suministrarle el servicio OnStar, incluyendo afiliados, proveedores, fabricantes de Automóviles, distribuidores y nuestros concesionarios autorizados u otros que le suministren servicios a través de OnStar. Tampoco crea ninguna relación de director y agente, una sociedad ni una relación de empleador y empleado.

41. NOSOTROS PODEMOS CEDER ESTE ACUERDO. Nosotros podemos cederle este acuerdo o sus obligaciones de pago bajo el mismo, por completo o en parte a quienquiera que nosotros escojamos. Usted no puede ceder este acuerdo o sus obligaciones a nadie más sin nuestro consentimiento previo.

42. ESTE ES EL ACUERDO POR COMPLETO. Este acuerdo (estos términos y condiciones y cualquier otro documento OnStar incorporado en ellos) es el acuerdo por completo entre usted y nosotros. Sustituye cualesquiera otros acuerdos o representaciones, orales o escritas, entre nosotros, pasadas o actuales. Si cualquier parte de este acuerdo es considerada inválida por una corte o un árbitro, el resto de éste se hará cumplir. Incluso hasta después de que este acuerdo haya terminado, sus disposiciones regirán cualquier disputa que surja de o en relación a él (a menos de que haya sido reemplazado por un nuevo acuerdo entre nosotros). También será vinculante en sus herederos y sucesores y en nuestros sucesores. Ninguna renuncia de ninguna parte de este acuerdo, o de cualquier incumplimiento del mismo, en cualquier instancia particular, requerirá de nosotros renunciar cualquier otra instancia o incumplimiento. EN ALGUNAS CIRCUNSTANCIAS PODREMOS DECIDIR SUMINISTRARLE EL SERVICIO VOLUNTARIAMENTE, INCLUSO SI USTED DE LO CONTRARIO NO CALIFICARA. ESTO NO SERÁ UNA RENUNCIA NI REQUERIRÁ DE NOSOTROS QUE LO HAGAMOS DE NUEVO. USTED ESTÁ DE ACUERDO EN QUE NO SOMOS RESPONSABLES POR CUALQUIER COSA QUE RESULTE DEL SUMINISTRO DE DICHO SERVICIO.