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Cinq conseils à propos de l'Aide en situation critique

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Avez-vous un plan d'assistance d'urgence en cas de catastrophe? Les membres OnStar ont accès à l'Aide en situation critique en cas de catastrophe. Découvrez-en davantage sur l'Aide en situation critique OnStar et son utilisation.

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Avez-vous un plan d'assistance d'urgence en cas de catastrophe? Les membres OnStar ont accès à l'Aide en situation critique en cas de catastrophe. Découvrez-en davantage sur l'Aide en situation critique OnStar et son utilisation.

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EN SAVOIR PLUS

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Les membres OnStar qui sont touchés par une catastrophe ou une situation critique et qui ont besoin d'aide ne sont pas seuls. Des conseillers sont prêts à les aider en tout temps

En ce qui concerne les catastrophes naturelles et les phénomènes météorologiques violents, 2020 se classe au quatrième rang des pires années enregistrées pour le Canada, selon un rapport du Bureau d'assurance du Canada. L'événement météorologique le plus marquant a été « La tempête de grêle d'un milliard de dollars de Calgary », une tempête de grêle qui a causé des dommages assurés de plus d'un milliard de dollars. En Colombie-Britannique et en Alberta, le ciel était assombri par des fumées provenant des feux de forêt en Californie, en Washington et en Oregon. Dans le nord-est de l'Alberta, les inondations ont causé plus d'un demi-milliard de dollars de dommages. De plus, des dizaines de tornades ainsi que plusieurs ouragans ont été enregistrés partout au Canada.

Compte tenu de tous ces événements récents, en plus de la prochaine saison des tornades, vous gagneriez à prendre des mesures dès maintenant pour vous assurer que vous et votre famille êtes prêts à affronter le pire. Aide en situation critique*12 est un service qui vous offre une aide essentielle en cas de conditions météorologiques difficiles, de catastrophes naturelles et d'autres situations de crise. Cela comprend :

  • Une communication prioritaire en tout temps, jour et nuit, avec un conseiller certifié de l'équipe d'urgence OnStar
  • Des indications routières pour vous éloigner des zones à risque
  • Une aide pour entrer en contact avec vos proches
  • Des renseignements à jour sur la situation en cours

Que vous ayez besoin d'aide d'urgence ou que vous deviez entrer en contact avec l'un de vos proches pour lui dire que vous allez bien, OnStar*1 est à portée de main. Voici cinq conseils à propos de l'Aide en situation critique OnStar.

Les conseillers OnStar peuvent faire plus que ce que vous croyez
Les conseillers OnStar peuvent agir comme point de contact central lors d'une situation critique. Que vous ayez besoin d'indications routières en raison des conditions ou que vous cherchiez une chambre d'hôtel ou un abri, les conseillers sont prêts à vous aider. Appuyez simplement sur le bouton bleu OnStar et communiquez vos besoins au conseiller. Les conseillers feront tout leur possible pour vous aider, notamment en vous aidant à rester en contact avec vos proches tout au long de la situation critique.
Vous n'avez qu'à appuyer sur le bouton d'urgence rouge pour obtenir de l'aide
Si vous avez besoin de l'intervention de la police, des pompiers ou d'une ambulance, il vous suffit d'appuyer sur le bouton d'urgence rouge*12. Vous serez mis en contact avec un conseiller certifié de l'équipe d'urgence*41 qui pourra fournir des directives médicales essentielles jusqu'à l'arrivée des premiers intervenants.
Emportez OnStar partout avec vous
Même si vous n'êtes pas dans votre véhicule, vous pouvez accéder aux services essentiels de sécurité OnStar grâce à l'appli OnStar GuardianMC*58. L'application comprend l'assistance mobile en cas d'impact, conçue pour utiliser les capteurs de votre téléphone intelligent afin de détecter une collision et alerter un conseiller certifié de l'équipe d'urgence. Et en cas d'imprévu, l'application vous donne également accès à l'assistance routière*61. De plus, parce que vous pouvez partager l'application Guardian avec jusqu'à 7 membres de la famille, si vous vous séparez pendant une crise, vous pouvez afficher et partager des emplacements sur une carte à l'aide de la localisation*60.

L'Aide en situation critique peut vous aider dans certaines situations inattendues

Que vous soyez à la maison ou sur la route, vous pouvez compter sur OnStar pour vous aider lors de conditions météorologiques difficiles, comme des crues soudaines et des tempêtes hivernales. Mais OnStar est aussi là en cas de catastrophes comme celles-ci :

  • Catastrophes d'origine humaine ou touchant des ressources naturelles : Pannes de courant, situations impliquant des substances dangereuses ou activités terroristes
  • Catastrophes naturelles : Tremblements de terre, glissements de terrain, ouragans, tsunamis, feux de forêt ou éruptions volcaniques
Le centre de commandement OnStar est toujours en état d'alerte
OnStar dispose d'un centre de commandement central qui surveille les phénomènes météorologiques violents et les situations d'urgence en tout temps, jour et nuit. En cas de catastrophe, il se pourrait que vous n'ayez pas accès à l'information dont vous avez besoin. Notre équipe du centre de commandement surveille la progression des événements et rassemble l'information critique, qui comprend parfois des directives des autorités locales. Vous pouvez également consulter nos conseils de préparation en cas d'ouragan pour en savoir plus.