Urgence

Surcroît de tranquillité d'esprit.

Si vous êtes dans le besoin, que ce soit en cas d'urgence ou dans une situation climatique extrême, vous et votre véhicule demeurez connectés en tout temps. Il suffit de demander l'aide dont vous avez besoin.

Comment profiter des Services d'urgence

Appuyez sur le bouton d'urgence rouge de votre véhicule

  • Établir une connexion prioritaire avec des conseillers spécialement formés en urgence
  • Demander l'aide de la police, des pompiers et des ambulanciers
  • Signaler un accident
  • Demander de l'aide pour un autre automobiliste

Communiquez avec OnStar (1 888 4-ONSTAR)

  • Communiquez avec un conseiller lors d'une situation d'urgence

Assistance automatique en cas d’impact4

Si vous avez été impliqué dans une collision, des capteurs intégrés au véhicule peuvent informer automatiquement un conseiller OnStar et transmettre des données sur la gravité des blessures. Un conseiller est immédiatement connecté à votre véhicule pour savoir si vous avez besoin d'aide, et ce même si vous ne pouvez pas en faire la demande. Vous n'avez pas à faire quoi que ce soit.

Voyez comment l’assistance automatique en cas d’impact peut vous aider. Regardez la vidéo.

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Services d'urgence

En appuyant sur le bouton d’urgence rouge, vous êtes mis en communication prioritaire avec un conseiller OnStar qui pourra vous envoyer des services d’urgence à l’endroit exact où vous vous trouvez et vous offrir une aide spéciale jusqu'à l'arrivée des secours. Grâce à OnStar, vous n'êtes jamais seul.

Aide en situation critique

Lorsque les conditions météorologiques sont extrêmes ou en situation de crise, nos conseillers peuvent vous informer efficacement et rapidement si vous avez besoin d'aide, vous indiquer des routes de rechange et toute autre information. Ils peuvent également communiquer avec vos proches. Faites confiance à l'Aide en situation critique dans les moments suivants:

Conditions météorologiques difficiles : Orage, tornade, inondation, ouragans ou conditions hivernales difficiles

Catastrophes causées par l'être humain ou touchant des ressources naturelles: Pannes d’énergie ou d’électricité, panne de courant ou de source d'énergie, ou activité terroriste

Catastrophes naturelles: Tremblement de terre, glissement de terrain, tsunami, incendie de forêt, éruption volcanique

Assistance routière6

Si vous êtes immobilisé, avez une crevaison ou avez besoin d'urgence d'un remorquage, il vous suffit de demander à un conseiller OnStar d'utiliser la technologie GPS pour repérer le fournisseur de services de dépannage à proximité et le diriger à l'endroit où vous vous trouvez Tout cela sans frais supplémentaires.

  • Service de déverrouillage
  • Remorquage d'urgence sur la voie publique ou sur l'autoroute
  • Remplacement de pneu crevé
  • Démarrage à l'aide d'une batterie d'appoint
  • Livraison d'essence d'urgence